【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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开元大酒店由平舆县华鼎置业有限公司斥巨资打造,位于平舆县德馨路与丰收路交叉口。酒店毗邻县政府、清河风景园,地理位置优越、交通便利,社会配套功能齐全,高档住宅小区、大型购物中心、写字楼鳞次栉比。酒店建筑面积约2万平方米,兼备大堂、全日制餐厅、豪华包厢及客房等功能。其中1层为大堂区域,包括大堂、中央厨房; 2至3层为全日制餐厅、豪华包厢、大型会议室、宴会厅;16-25层为客房区域。酒店以新中式、车舆文化设计风格为核心,凸显城市特色,在商务、大气、轻奢的基础上,体现了意涵丰富的人文主题。餐厅厨师团队精心烹制出地道的中原菜及杭帮菜,保证食材的新鲜和顾客的用餐体验,能满足不同顾客的需求。低调奢华的多功能宴会厅是大小型婚宴、满月宴、同学宴、商务宴的不二之选,酒店另有大小不同的会议室,是您用餐、会议的好场所。客房均为极具意韵的轻奢设计装潢,宾客们可惬意地饱览平舆美景。所有房间严选优质床寝与高品质床垫,为您打造舒适酣畅的睡眠体验。大理石洗浴间的匠心设计,让您卸下喧嚣与疲倦,释放身心的活力。开元大酒店给您家一般的感觉,为您提供温馨、体贴、细致、周到的服务,我们期望您的到来!