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【岗位职责】
1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品,补充客用品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3、完成每日客房检查和服务员工作单。
4、准确记录所负责区域的房态,报告差异房。
5、按照既定标准和工作程序,对客房、走廊和工作间进行清洁。
6、保证设备的清洁和修缮。
7、及时向上级汇报和上交客人遗失物品,及时向上级汇报客人的投诉。
【岗位要求】
1、良好的语言表达能力和普通话。
2、有1年以上客房工作经验。
3、身体健康,相貌端正,吃苦耐劳。
4、接受过正规客房服务工作培训。
5、良好团队合作精神及公司意识。
# 关于华住华住集团 (NASDAQ: HTHT),是中国领先的多品牌酒店集团,在全国400多座城市,运营6000多家酒店,并拥有100,000多名员工。自2005年创立以来,华住始终以专业而高效的智能化管理系统,专注于为客户提供高品质和多元化的出行体验,成就美好生活。2010年,华住在美国纳斯达克成功上市。2014年,华住集团与雅高集团形成长期战略联盟,共同开辟亚太地区的酒店业务,满足从商务到休闲的个性化需求。2019年,华住集团在新加坡的全资子公司China Lodging Holding Singapore完成了对Deutsche Hospitality德意志酒店集团100%股权收购。以“成为世界级的伟大企业”为愿景的华住集团,在创始人季琦的带领下,已经成为中国发展最快的酒店集团之一。# 关于施柏阁—德国制造的极致服务品质具有近90年悠久历史的Deutsche Hospitality德意志酒店集团是德国第一大本土酒店集团,旗下5大酒店品牌包括豪华酒店品牌施柏(Steigenberger)、高档酒店品牌MAXX by Steigenberger和施泰根博阁城际酒店(IntercityHotel),及设计型酒店品牌Jaz in the city和Zleep,目前已开业118家酒店,36家正在筹备中,分布于欧、亚、非三大洲的19个国家,其高品质的接待服务在全球享有盛誉。在德国本土和瑞士的德语区是最为昂贵的酒店之一,以深厚的文化及传统,个性化及尊贵的服务,成为欧洲酒店行业的翘楚。 # 长沙施柏阁大观酒店长沙施柏阁大观酒店,共有363间标准、豪华、行政单/双间、标准套房、行政套房、豪华套房、皇家套房等客房,每间客房承袭百年德意志的细节与奢华,将科技与奢华感与民国传统元素完美交融。 # 长沙融创施柏阁酒店长沙融创施柏阁酒店,共有598间标准、豪华、行政单/双间、标准套房、行政套房、豪华套房、皇家套房等客房,每间客房都承袭百年德意志的经典与豪华,舒适和性价比共享。