岗位职责
(一)制定年度经营计划、费用预算计划,落实目标分解;
(二)制定部室规章制度及岗位说明书,督促落实与考核评估;
(三)制定定价策略,确定并落实物品耗用、能源消耗等控制指标;
(四)锁定市场营销和公关的机会,增加知名度及复购率;
(五)指导落实重大活动、大型商务团体等接待;
(六)监督指导清洁卫生及服务,不断完善个性化感动服务;
(七)掌握房间预订、客人到店离店等情况,分析预测经营状况;
(八)高效地处理顾客的投诉及要求,确保问题圆满解决;
(九)督促落实各项安全管理制度,落实消防安全、健康卫生要求;
(十)建立培训体系,提升综合素质和服务技能,协助下属制定职业发展规划;
(十一)协同营销部、餐饮部完善顾客档案;
(十二)完成上级领导交办的其他任务。
安徽桐禧酒店有限公司位于亳州市高新区养生大道与汤王大道交叉口东300米路南,占地约12376㎡,建筑面积约33816㎡,注册成立于2017年12月28日,开业于2021年5月1日。 酒店集豪华住宿、婚礼宴会、中餐宴请、商务会议于一体,作为亳州高端商务型酒店,不仅在设计思维和色泽搭配方面与众不同,还拥有前卫新颖的空间设计,致力于成为“药都亳州会客厅,时尚潮人汇聚地”。 老子《道德经》第56章载:和其光,同其尘。深受老子道家思想浸润的桐禧东方酒店,以“和光同尘”为文化指引,不露锋芒、含敛光耀、修己正身、崇德笃行,秉承“坦诚、博爱”的企业价值观,内练素养,外树形象,让员工快乐工作、幸福生活,让客户感受物超所值、惊喜万分,让这座城市文化内涵更丰富、服务行业更精彩。