(一)负责前厅的业务运转情况,积极协调与各部室的重要工作;
(二)参与制定并组织实施前厅的各项经营计划、经营指标以及规章制度,制定前厅各项业务指标与工作任务;
(三)每天检查各类业务报表,清楚掌握客房预订情况、抵达/离开的顾客人数及类别、房态控制等;
(四)检查前台接待、礼宾员等的工作情况,负责VIP顾客的迎送及安排住宿等;
(五)落实前厅各项业务技能培训,提高员工整体素养;
(六)密切与财务部合作,监督营业报表,落实营业统计分析,处理和反映跑账、漏账等问题,确保账务清楚;
(七)积极收集顾客对前厅、客房及其他部室的意见,处理投诉;
(八)严格控制前厅各项费用、开支;
(九)主持部室工作例会,听取日常工作汇报,掌握业务工作进度;
(十)指导、监督、考核下属人员工作并按规定实施奖惩;
(十一)完成上级领导交办的其他任务。
安徽桐禧酒店有限公司位于亳州市高新区养生大道与汤王大道交叉口东300米路南,占地约12376㎡,建筑面积约33816㎡,注册成立于2017年12月28日,开业于2021年5月1日。 酒店集豪华住宿、婚礼宴会、中餐宴请、商务会议于一体,作为亳州高端商务型酒店,不仅在设计思维和色泽搭配方面与众不同,还拥有前卫新颖的空间设计,致力于成为“药都亳州会客厅,时尚潮人汇聚地”。 老子《道德经》第56章载:和其光,同其尘。深受老子道家思想浸润的桐禧东方酒店,以“和光同尘”为文化指引,不露锋芒、含敛光耀、修己正身、崇德笃行,秉承“坦诚、博爱”的企业价值观,内练素养,外树形象,让员工快乐工作、幸福生活,让客户感受物超所值、惊喜万分,让这座城市文化内涵更丰富、服务行业更精彩。