(一)积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立酒店的形象;
(二)熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目、价格,积极做好推销;
(三)负责布草及其他客用品的盘点、取送、报损、消毒工作;
(四)为客人提供食品、饮品、点钟、叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜;
(五)检查退房,按规范处理客人的遗留物品,及时报告上级和前台;
(六)及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作:
(七)按交接班程序交接,检查房态、房间、公共房间物品,为住客房间客人及时打扫卫生,更换洗漱用品及床被罩;
(八)得到客房中心报退房后,及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况,准确的将信息回复给前台,以保障客人离店手续的及时有效办理;
(九)熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法;
(十)爱惜公司的财产,按照工作流程正确填写工作表,如进出时间、补充的物品及相关事项,按质按量的完成上级交办的各项事宜。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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安徽桐禧酒店有限公司位于亳州市高新区养生大道与汤王大道交叉口东300米路南,占地约12376㎡,建筑面积约33816㎡,注册成立于2017年12月28日,开业于2021年5月1日。 酒店集豪华住宿、婚礼宴会、中餐宴请、商务会议于一体,作为亳州高端商务型酒店,不仅在设计思维和色泽搭配方面与众不同,还拥有前卫新颖的空间设计,致力于成为“药都亳州会客厅,时尚潮人汇聚地”。 老子《道德经》第56章载:和其光,同其尘。深受老子道家思想浸润的桐禧东方酒店,以“和光同尘”为文化指引,不露锋芒、含敛光耀、修己正身、崇德笃行,秉承“坦诚、博爱”的企业价值观,内练素养,外树形象,让员工快乐工作、幸福生活,让客户感受物超所值、惊喜万分,让这座城市文化内涵更丰富、服务行业更精彩。