岗位职责
(一)根据年度/月度经营管理计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标;
(二)了解每日接待、预订情况,每日向上级汇报经营接待情况;
(三)及时征询客户意见,妥善处理客人投诉,建立客史档案;
(四)做好部室销售服务统计,填写工作日志;
(五)检查包间的物品耗用,落实成本费用管控;
(六)督察食品安全与环境卫生,包括员工个人卫生、餐具卫生、操作卫生和环境卫生;
(七)落实对本班组员工的考勤和绩效评估,组织实施培训;
(八)检查楼层的卫生状况、餐前准备工作,在客人到达前迎宾引位;
(九)督促指导员工做好服务接待,及时纠正存在的问题;
(十)协助上级负责与相关部室的工作协调;
(十一)完成上级交办的其他任务。
岗位要求
(一)学历要求:高中以上学历;
(二)外语水平:英语日常交流;
(三)体貌要求:身体健康,形象良好;
(四)工作经验:3年以上大型餐饮管理经验;
(五)基本素质:学习能力强,同理心,积极主动,公平公正,诚实友善,大局观,服务意识强,热爱餐饮行业,自控能力强。
安徽桐禧酒店有限公司位于亳州市高新区养生大道与汤王大道交叉口东300米路南,占地约12376㎡,建筑面积约33816㎡,注册成立于2017年12月28日,开业于2021年5月1日。 酒店集豪华住宿、婚礼宴会、中餐宴请、商务会议于一体,作为亳州高端商务型酒店,不仅在设计思维和色泽搭配方面与众不同,还拥有前卫新颖的空间设计,致力于成为“药都亳州会客厅,时尚潮人汇聚地”。 老子《道德经》第56章载:和其光,同其尘。深受老子道家思想浸润的桐禧东方酒店,以“和光同尘”为文化指引,不露锋芒、含敛光耀、修己正身、崇德笃行,秉承“坦诚、博爱”的企业价值观,内练素养,外树形象,让员工快乐工作、幸福生活,让客户感受物超所值、惊喜万分,让这座城市文化内涵更丰富、服务行业更精彩。