岗位职责
(一)协助市场营销部总监制定客房销售相关的战略计划、经营目标,推动业绩达成与费用预算管控;
(二)组织并指导本部室的各项工作,协同收益预定部、房务部等制定市场推广策略、促销活动;
(三)负责大客户资源开发,关注重要顾客(VIP)的联络、沟通、促销及服务等,强化公司与顾客的关系,有效提升顾客转化率;
(四)高效认知和掌握销售线索,分配销售市场,划分顾客类型,监督完善顾客档案管理系统;
(五)结合外部环境、市场变化趋势,寻找竞争优势与市场机会,制定方案,提高市场份额;
(六)分析业务信息、数据,及时调整并实施行动计划,保证客房销售收益最大化;
(七)建立精干高效的销售团队,培训指导销售人员,督促销售人员有效开展工作,最大化发挥销售团队潜力,确保为顾客提供高质量的服务;
(八)有效预测MICE、团队的收入,监督指导合同签订与报价;
(九)监督指导员工有效对接顾客,满足顾客合理需求,及时协调各部室与资源推进工作,及时复盘;
(十)监督指导营销推广、销售进度、销售回款和顾客服务等;
(十一)指导员工妥善处理顾客投诉,撰写相关案例分析报告;
(十二)落实消防安全管理工作,建立健全安全检查制度,确保员工掌握消防安全各项应急预案;
(十三)完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求
(一)学历要求:大专及以上;
(二)外语水平:英语日常交流;
(三)体貌要求:160厘米以上,身体健康,形象良好;
(四)工作经验:4年以上酒店销售管理经验;
(五)资格技能:精通市场营销、收益、宴会及会议统筹、传媒策划、预定等专业知识,具备酒店管理知识,写作能力,电脑运用能力,主持与演讲能力,人际关系处理能力,分析能力,计划能力,执行能力,协调能力;
(六)基本素质:学习能力强,同理心,积极主动,公平公正,诚实友善,大局观,服务意识强。
安徽桐禧酒店有限公司位于亳州市高新区养生大道与汤王大道交叉口东300米路南,占地约12376㎡,建筑面积约33816㎡,注册成立于2017年12月28日,开业于2021年5月1日。 酒店集豪华住宿、婚礼宴会、中餐宴请、商务会议于一体,作为亳州高端商务型酒店,不仅在设计思维和色泽搭配方面与众不同,还拥有前卫新颖的空间设计,致力于成为“药都亳州会客厅,时尚潮人汇聚地”。 老子《道德经》第56章载:和其光,同其尘。深受老子道家思想浸润的桐禧东方酒店,以“和光同尘”为文化指引,不露锋芒、含敛光耀、修己正身、崇德笃行,秉承“坦诚、博爱”的企业价值观,内练素养,外树形象,让员工快乐工作、幸福生活,让客户感受物超所值、惊喜万分,让这座城市文化内涵更丰富、服务行业更精彩。