宾客服务经理
6千-7千
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发布于 11:48
宾客服务经理
6千-7千
崇左 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

  1. 负责客人的增值接待服务、品牌介绍和客户关系维护,将酒店品牌、文化、产品设计和生活方式专业传达给客户。
  2. 通过出色的沟通能力和品牌推广能力,打动客人并跟进客人后续的满意度收集。
  3. 保证参观体验,监督和执行酒店的服务标准和环境状态,不断提升客户满意度。
  4. 建立和更新客户档案。
  5. 支持前厅各分部门的日常工作。
  6. 按照客人的预定或喜好安排与控制房间。
  7. 了解酒店周边地区的全面信息,如名胜、风景地等,为顾客提供方便。
  8. 完整、详细地记录值班期间所处理的事项,并将特殊、重要及具有普遍性的内容整理成文,分享至酒店管理层。


岗位要求:

  • 热爱酒店业,拥有酒店服务经验。
  • 有敏锐的洞察力和良好的沟通技能。
  • 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量。
  • 工作积极主动、负责。
  • 性格开朗,能从容应对压力。
  • 具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作。
  • 出色的沟通及表达能力。
  • 英语熟练。
  • 国际酒店集团联号背景优先。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广西崇左市大新县堪圩乡明仕村崇左秘境丽世度假村
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职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
广西崇左秘境丽世度假村由中西方设计师联袂操刀,呈现迷人的亚洲风情。53间套房和别墅拥有面积100平方米起的宽敞空间,独立的阳台和露台将令人惊叹的山水美景尽收眼底;度假村还配备无边泳池、LUX* Me水疗和健身中心、风格各异的特色餐厅和酒吧、儿童俱乐部以及深入人心的招牌“选择丽世的理由”,如星空影院和许愿树。度假村地理位置得天独厚,自然生态环境优美,喀斯特地质结构营造出石山峰丛林立、树木葱茏、绿荫如盖的如画风光。以度假村为中心出发至周边特色景区均仅需30分钟左右车程,如亚洲最大的跨国大瀑布德天瀑布、古龙山大峡谷、黑水河湿地公园、世界文化遗产花山岩画和恩城白头叶猴保护区等。广西崇左秘境丽世度假村提供更轻盈更明亮的奢华度假体验,旨在帮助客人欢庆生命缤纷时刻,享受生活独特之美。丽世致力在沙滩边、城市里或是自然中以最纯粹、最清新和最感官的款客之道呈现与众不同的美丽世界。无论是新鲜烘培的当地咖啡,还是复古风情的冰淇淋小车,亦或是量身定制的健康养生及水疗课程,或是即兴浪漫的星空影院,甚至还有环保艺术工作室,丽世的每一次体验都旨在欢庆生命缤纷时刻,让一切平凡从此不同凡响……薪资福利待遇:1. 入职后将签订正式劳动雇佣合同并购买五险,转正后缴纳公积金2. 根据工作级别提供2-6人间免费住宿(均带独立洗手间,宽带,空调,家俬等),通勤10-30分钟3. 免费提供员工餐厅用餐4. 享受带薪年休假5. 享受国家规定的节假日以及相关福利假期6. 各项培训活动(英语、电脑、专业技能以及集团线上培训课程)7. 公平的晋升机制以及定制的个人发展计划8. 部门基金9. 生日和节庆礼物奖金
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