• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 员工生日礼物

【岗位职责】
热情、专业地接听所有内外线电话，准确、迅速地转接至相应部门或个人。
为住店宾客及内部同事提供准确的信息查询、留言转达及叫醒服务。
熟悉酒店服务项目、设施、营业时间及周边旅游信息，能及时解答宾客问询。
处理宾客一般性投诉与需求，及时记录并跟进落实，确保宾客满意度。
协助维护客户资料，准确录入相关信息至酒店管理系统。
严格执行酒店保密制度，保护宾客及酒店信息安全。
保持总机区域环境整洁，完成每日工作日志及交接班记录。

【工作要求】
声音与沟通：语音甜美、清晰，普通话标准，具备优秀的沟通表达能力和服务意识。
应变能力：反应敏捷，耐心细致，能妥善处理紧急情况与各类问询。
学习能力：能快速熟悉酒店产品、部门分工及当地信息，具备良好的记忆力。
职业素养：责任心强，能适应轮班制，工作严谨，具有高度的保密意识。
团队协作：具备良好的团队合作精神，能与各部门有效沟通协作。
稳定性与优先：能稳定长期工作，有酒店总机或客服相关经验者，以及本地候选人优先。

【工作时间】
常用班次12:00-20:30，每周单休

广西崇左秘境丽世度假村由中西方设计师联袂操刀，呈现迷人的亚洲风情。53间套房和别墅拥有面积100平方米起的宽敞空间，独立的阳台和露台将令人惊叹的山水美景尽收眼底；度假村还配备无边泳池、LUX* Me水疗和健身中心、风格各异的特色餐厅和酒吧、儿童俱乐部以及深入人心的招牌“选择丽世的理由”，如星空影院和许愿树。度假村地理位置得天独厚，自然生态环境优美，喀斯特地质结构营造出石山峰丛林立、树木葱茏、绿荫如盖的如画风光。以度假村为中心出发至周边特色景区均仅需30分钟左右车程，如亚洲最大的跨国大瀑布德天瀑布、古龙山大峡谷、黑水河湿地公园、世界文化遗产花山岩画和恩城白头叶猴保护区等。广西崇左秘境丽世度假村提供更轻盈更明亮的奢华度假体验，旨在帮助客人欢庆生命缤纷时刻，享受生活独特之美。丽世致力在沙滩边、城市里或是自然中以最纯粹、最清新和最感官的款客之道呈现与众不同的美丽世界。无论是新鲜烘培的当地咖啡，还是复古风情的冰淇淋小车，亦或是量身定制的健康养生及水疗课程，或是即兴浪漫的星空影院，甚至还有环保艺术工作室，丽世的每一次体验都旨在欢庆生命缤纷时刻，让一切平凡从此不同凡响……薪资福利待遇：1. 入职后将签订正式劳动雇佣合同并购买五险，转正后缴纳公积金2. 根据工作级别提供2-6人间免费住宿（均带独立洗手间，宽带，空调，家俬等），通勤10-30分钟3. 免费提供员工餐厅用餐4. 享受带薪年休假5. 享受国家规定的节假日以及相关福利假期6. 各项培训活动（英语、电脑、专业技能以及集团线上培训课程）7. 公平的晋升机制以及定制的个人发展计划8. 部门基金9. 生日和节庆礼物奖金10. 员工娱乐室（台球、乒乓球、健身房、阅读室、KTV）