为其他员工及来电者提供专业礼貌、关怀备至的高水准的服务。
Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other associates (internal customers) and other visitors to the division.
礼貌并有效地处理客人和员工的询问,对于无法立即处理的投诉和提出的问题,应汇报上级,并迅速跟进及时反馈结果。
Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.
保持与顾客和同事之间良好的合作关系。
Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships.
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广州凯旋华美达大酒店 广州凯旋华美达大酒店是美国温德姆国际酒店集团旗下RAMADA国际品牌四星级酒店。酒店位于市区中心,傍依珠江,毗邻珠江新城商务区,环境优美,交通便利。距广州塔和海心沙亚运公园1公里、距广九直通车站5公里、白云国际机场35公里、广州国际会展中心8公里。酒店拥有时尚舒适的标准客房、套房、公寓及行政客房339间。设施先进的电子商务、多功能会议厅、宴会厅;颇具特色的中西餐厅;服务项目齐备的康乐中心、商务中心、票务和美容美发中心等配套设施,个性化的服务,使酒店成为商务、旅游、休闲等各类客人的首选。酒店网址:http://www.ramadagz.com http://59.37.6.231/index.php传 真:(020)87372988-7004 酒店地址:广州市越秀区广州大道中明月一路9号 邮政编码:510600联系电话:(020)87372988 联 系 人:赵小姐