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岗位职责
1、负责酒店前厅部的管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、编辑部门预算,控制部门成本。
岗位要求1、同等岗位经验2年以上
2、27岁以上,女性
3、本科以上学历,优秀者可放宽。
4、熟悉酒店前厅的经营管理政策与流程,具有较强的工作责任感和敬业精神。
5、熟悉OTA后台业务操作。
6、熟悉PMS操作技能,优秀的团队管理能力,身体健康,品貌端正,气质优雅。
7、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
8、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
9、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
薪资面议
酒店坐落于宝安前海片区,邻近深圳国际机场,与宝安大仟里无缝接驳,坪洲、西乡双地铁口,地理位置优越,交通便利。芮法娜是一家现代化的精品酒店,酒店拥有117间时尚的舒适客房,在此您可以尽享优质睡眠,畅爽沐浴,高速网络等惬意体验。