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1.确保随时为特殊的客人提供服务,并做到我们的品牌承诺。
2.以礼貌和高效的态度处理所有客人的投诉与询问,跟进以确保问题得到满意的解决。
3.维持所有库存设备和客用设施完整。
4.根据标准操作流程为客人领位、点单并提供食品和饮料。
5.展示菜单,回答询问,为客人推荐菜品和酒水。
6.每桌客人离开后及时清理并重新布置餐桌。
7.完全掌握所有微指令系统,必要时履行收银员的职责。
8.理解并严格遵守员工手册制定的规章制度和酒店关于消防、卫生,健康和安全的政策。
9.遵守酒店关于仪容仪表的高标准。
10.全面掌握菜单中的所有食品和酒水内容,并有能力推荐食品、酒水组合和增销替代。
11.执行上级指定的其他合理职责和任务。
福利待遇:五险一金、带薪年假、员工餐、年终奖、领导同事nice、发展空间大。
该岗位可接受实习生,实习期必须半年以上。
同派酒店管理集团成立于2018年,是周大福企业集团旗下成员企业,致力于全新品牌同派酒店的打造和发展。同派作为一家跨界生活潮牌酒店,以开放式的大堂社交空间和自由式的共享居住空间为特色,为富有个性的千禧一代及潮流商务人士提供舒适、时尚、亲切、有爱、独特的住宿体验。 公司将协同周大福企业集团优势资源,为同派酒店发展进行整体规划、活动策划、基础运营管理、品牌输出管理等全要素管理服务。杭州未来科技城同派酒店作为杭州第一家同派酒店,其创新的邻里生活方式概念,在中高端酒店品牌中独具特色。我们的使命:让每个潮酷精英人士汇聚于此,链接彼此我们的愿景:同派,让商旅生活变得更潮酷、更乐享、更欢聚我们的价值观:同派中人 改变你我;潮派生活 无限可能品牌精神:灵动思维 创新无界;沟通分享 合作无间;诚以待客 永无止境