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岗位职责
1. 熟悉服务标准和规程,为客人办理入住及退房手续。
2. 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。
3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。
5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。
6. 按照服务规程做好留言及查询工作。
任职资格
1.中专以上文化程度,英语会话流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。
金太阳酒店简介:佛山市金太阳酒店是一家客房、会展、餐饮、娱乐、购物于一体的大型商务酒店。金太阳酒店自2009年9月开业获评:“黄金管家酒店”,中国饭店金马奖“中国最具发展潜力酒店”、“中国十佳商务酒店”、广东省旅游系统“先进集体”等十多项奖项。2012年2月正式被国家旅游总局评为五星级酒店。 佛山市金太阳酒店员工福利:1、酒店提供一日四餐(早、午、晚、夜宵);2、酒店设有员工宿舍,每间宿舍设有独立卫生间及阳台,配备空调、彩电,24小时供应冷、热水;3、员工可享受每周一天的带薪假期及全年11天国家法定假期;4、员工连续工作满一年可享受有薪年假;5、酒店定期举行员工活动:优秀员工评比、微笑大使评比、生日员工发放生日礼品和聚会、员工运动会;6、酒店为员工购买社保;7、深夜班补贴;8、高温补贴;9、年底双薪。