宾客服务经理
4.3千-5千
停止招聘
发布于 2021-09-06
宾客服务经理
4.3千-5千
长沙 | 2年以上 | 大专
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

1、协助店长组织、指导和协调各部门,以保各项工作顺利运行。

2、落实、检查住客到达前的准备工作,做好个性化服务。

3、熟悉前台的电脑系统,了解并实施酒店所有的政策和工作程序。

4、掌握酒店的各项紧急措施和规章制度。处理客人生病、火警、财物丢失、逃帐等突发事件。

5、检查并监督员工遵守酒店的各项规章制度和工作态度。

6、尽力发展与客人及不同部门员工的良好关系,保证工作顺力进行。

7、高度重视客人的要求,并保证满足他们的合理要求。

8、随时关注和掌握酒店内所发生的事件,记录并向上级提供相关报告,并采取措施以避免类似事件的再发生。

9、巡回检查酒店各处,找出问题,采取措施,保证酒店的安全及高水准的服务质量。

10、在紧急情况发生时,在不损害酒店利益的前提下,最大程度地保证客人的利益。

11、协助保安员对火灾的防范和消防设施的维修。

12、关注并保证酒店公共场所,特别是主要出入口和大堂的整洁。

13、及时推荐可以提高服务质量、增加酒店收入和改进管理的措施。

14、重点关注OTA客人在预订、入住、离店过程中的需求和感受。负责好网络点评并及时回复。

其他要求
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
长沙市雨花区新建西路28号
导航
职位联系人
李运
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 长沙知奕酒店位于长沙市雨花区雨花亭新建西路28号,毗邻雨花亭凯德广场商圈;隐于当地民居的避世之所,领你感受独特地域文化。知奕始终坚持“知心知己”的核心理念,旨在为每一位客人提供细致周到、温暖贴心的服务。酒店共86间客房,设有美奕餐厅、畅奕健身房以及净奕自助洗衣房,不仅满足您出门在外的日常生活需要,更有精致的趣奕花园,提供商务办公、休闲阅读,以及咖啡酒饮、甜品西点等下午茶,是您在路上的优质选择。联系方式:13874967262(李女士)
长沙市雨花区新建西路28号
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定