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岗位职责
1. 根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划。
2. 建立健全企业招聘制度,规范招聘工作流程,结合酒店经营情况和各部门人员需求,撰写人员招聘计划并有效实施。
3. 建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。
4. 充分利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构,满足公司的人才需求。
5. 执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。
6. 进行聘前测试和简历甄别工作。将符合要求的资料推荐给人力资源经理审阅,安排约见候选人面试。
7. 负责实习院校的对接,实习生的招募、管理与激励,提升实习生留任机率,探索多种用工形式,降低用工成本。
8. 建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
9. 根据酒店经营的需要,开展培训需求调研,制定和实施酒店公共培训计划。
10. 协助酒店各部门,制定和实施部门的培训计划。检查各部门的培训进度,抽查培训质量,掌握参加部门培训的时间、人数、内容、效果,建立健全酒店的培训档案。
11. 准备好培训教材、资料、设备、场地,对新入职人员、临时工、实习生、代培生进行入职上岗前教育、培训,包括酒店发展历程、员工手册、职业道德、合同、仪容仪表、电话礼仪、礼貌礼仪、安全消防和基础英语等各方面的培训。负责对准备晋升的人员进行晋升培训,以及交叉培训、在职培训等。
12. 组织实施酒店各项公共培训、外部培训、交叉培训等,形式包含但不限于课程、讲座、研讨班、外派学习。
13. 协助组织实施酒店各项人才发展项目落地。
14. 组织编写、翻译、审核培训教材及资料。
15. 搭建酒店培训员队伍,制定激励管理制度,推动各部门培训员共同贯彻并实施酒店培训理念及方案。收集培训后的反馈信息,及时改进培训方法,提高培训效用。
16. 组织监督并检查员工的仪容仪表、服务礼仪、微笑服务操作,与各部门保持紧密联系,及时安排相应的培训课程,改进服务质量。
17. 负责办好酒店员工宣传橱窗、管好酒店告示专栏。
18. 配合实施临时布置的培训任务、活动。
19. 完成上级交办的其他任务。
岗位要求1.文化程度:人力资源、公共关系或其他管理类相关专业本科学历。
2.酒店经验:三年以上招聘、培训管理经验。
3.专业知识:熟悉培训相关体系的知识。
4.语言能力:英文四级以上,良好的英文听、说、读、写能力,较强的语言和文字表达能力,具有良好的沟通能力和团队协作能力。
5.电脑操作熟练。具备独立的事务处理能力,较强的统筹、沟通协调能力。
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