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岗位职责:
1.协助宾客搬运行李,介绍酒店产品知识。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.提供友善快速的服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室整洁
8.迎接客人,提供帮助,把客人引领到前台接待处。
9.提供雨伞的租借服务。
10.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
11.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
12.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
13.协助保持大堂区域清洁和整齐。
14.对上级报告及负责。
15.负责其它由行李组主任所安排的任务。
成都武侯渝江皇冠假日酒店是由渝江盛世集团投资,按照豪华五星标准设计建造的集会议、宴会、商务、休闲、娱乐为一体的综合性酒店,2021年4月9号试营业,总建筑面积达6.5万㎡。酒店位于天府之国成都西三环草金立交旁,毗邻成都西部智谷、京东西南总部、武侯区政务中心、成都大悦城重要交通枢纽。酒店设有新中式格调客房335间,设有面积达1280㎡+1080㎡的无柱多功能双宴会厅及多个不同风格的多功能厅,荟聚九州四海各色珍馐的中式餐厅及中式典雅包间,遍尝全球美食的西式自助餐厅,艺术与料理相融汇的日式风味餐厅,贯通巴蜀传统文化的雅艺棋牌茶楼及私享棋牌包房,专业且安全的室内恒温泳池与健身房,品质顶级的KTV娱乐中心及500个室内停车位。