岗位职责
1、协助上级领导开展酒店销售活动、日常管理工作和销售员工考核培训工作等。
2、加强与重要客户的沟通,定期拜访客户,与之建立长期稳定的良好协作关系。积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期地安排客户参观,并与有潜力的客户保持联系,力争成为新的合作伙伴。
3、及时建立客户档案,分析客源特点,向上级递交市场分析报告。
4、协助上级做好销售计划和促销方案的制定、执行和总结工作。
5、加强与酒店各部门之间的沟通,便于顺利协作。及时将客户意见反馈给相关部门,恰当提出产品组合、改进意见,提高酒店服务质量。
6、了解国内外市场动态及当地旅游市场动态,定期向上级递交调查研究报告。
7、负责日常酒店VIP 的接待工作。
8、组织收集有关公众对酒店整体形象的意见,递交分析报告上交管理层,以提供决策的依据。
9、完成上级交办的其它工作任务。
资质要求
1、 学历要求:大专以上或同等学历文化程度。
2、 工作经验:3年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
3、 语言能力:具有良好的语言组织能力与表达能力,至少熟练掌握一门外语。
4、 熟知专业销售技巧,掌握一定的公共商务及礼仪专业知识。
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