招聘前厅部经理_北京海淀万枫酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3-5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

酒店位于苏家坨翠湖北环路2号院。北依蟒山、大杨山，西望鹫峰、凤凰岭，南拥香山、百望山。观山之气韵在于远，山影映窗，山影之妙更甚于山。南沙河从门前流过，一水可以护院，亦可掬水言欢。蓬莱有路到，河心岛即在眼前。更妙的是沿河曲径，相连便是翠湖湿地公园，别开洞天。行到水穷，坐看云起，触摸诗意，在这里，可以如此简单。酒店靠近城市干道北清路，附近有地铁16号线稻香湖路站，交通十分方便。酒店坐落于河湾，靠山枕河，有便利之中难得的宁静。有便利的交通，动可栖身；有静谧的环境，静可栖心。踏过门前的河，岀门便可指点江湖；回到酒店，退居便成您的自我天下。既可以享受繁华，又可以轻松跳出喧嚣；既在喧嚣之外，繁华又近在咫尺。酒店所秉承的简约之美理念以及高品质服务原则，与万枫酒店的历史一脉相传。酒店有188间客房，标准间、豪华间、行政间等房型一应俱全，实木地板，中央空调，洁净新风，恒温卫浴，锦绒被褥，活力健身，自助洗衣，空中花园可以满足不同旅客的住宿需求。酒店设有百人声光电会议室1个,60人圆桌会议室—个，咖啡西点，生活超市，可以满足不同旅客的办公需求。酒店提供自助早餐，并设有全天候中式餐厅，可以满足不同旅客的餐饮需求。酒店绚极于繁华而不浮于繁华，似奢而不华；归于清欢而不陷于平淡，似淡而实雅！