岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3-5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店位于苏家坨翠湖北环路2号院。北依蟒山、大杨山,西望鹫峰、凤凰岭,南拥香山、百望山。观山之气韵在于远,山影映窗,山影之妙更甚于山。南沙河从门前流过,一水可以护院,亦可掬水言欢。蓬莱有路到,河心岛即在眼前。更妙的是沿河曲径,相连便是翠湖湿地公园,别开洞天。行到水穷,坐看云起,触摸诗意,在这里,可以如此简单。 酒店靠近城市干道北清路,附近有地铁16号线稻香湖路站,交通十分方便。酒店坐落于河湾,靠山枕河,有便利之中难得的宁静。有便利的交通,动可栖身;有静谧的环境,静可栖心。踏过门前的河,岀门便可指点江湖;回到酒店,退居便成您的自我天下。既可以享受繁华,又可以轻松跳出喧嚣;既在喧嚣之外,繁华又近在咫尺。 酒店所秉承的简约之美理念以及高品质服务原则,与企业的历史一脉相传。酒店有188间客房,标准间、豪华间、行政间等房型一应俱全,实木地板,中央空调,洁净新风,恒温卫浴,锦绒被褥,活力健身,自助洗衣,空中花园可以满足不同旅客的住宿需求。酒店设有百人声光电会议室1个,60人圆桌会议室—个,咖啡西点,生活超市,可以满足不同旅客的办公需求。企业提供自助早餐,并设有全天候中式餐厅,可以满足不同旅客的餐饮需求。企业绚极于繁华而不浮于繁华,似奢而不华;归于清欢而不陷于平淡,似淡而实雅!