- 需要处理当值期间前厅部的工作和营业中出现的问题,确保各项业务顺利进行。
- 监督员工表现:检查部属员工的仪容、仪表和仪态,确保员工符合公司标准。
- 检查工作质量和进度,确保各项工作按计划进行。
- 检查对VIP客人的接待准备及落实情况,确保VIP客人的接待工作到位。
- 管理前台运营:监督酒店前台所有日常运营事宜,包括酒店前台、行李、业务中心等所有前台酒店服务。
- 处理客人投诉:处理客人的投诉和问题,确保客人根据需要得到满意的解决方案。
- 协调部门工作:沟通和协调各部门的业务工作,确保各部门之间的合作顺畅。
- 预算管理:负责前厅部门的日常预算和开支,确保经费及时合理地管理和控制。
- 员工管理:安排员工的工作和休息时间,确保任何时候都有足够的员工人手。
- 市场动态跟踪:密切跟踪相关市场动态和竞争对手,以制定有效的竞争策略,提高酒店的市场份额。
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酒店位于苏家坨翠湖北环路2号院。北依蟒山、大杨山,西望鹫峰、凤凰岭,南拥香山、百望山。观山之气韵在于远,山影映窗,山影之妙更甚于山。南沙河从门前流过,一水可以护院,亦可掬水言欢。蓬莱有路到,河心岛即在眼前。更妙的是沿河曲径,相连便是翠湖湿地公园,别开洞天。行到水穷,坐看云起,触摸诗意,在这里,可以如此简单。 酒店靠近城市干道北清路,附近有地铁16号线稻香湖路站,交通十分方便。酒店坐落于河湾,靠山枕河,有便利之中难得的宁静。有便利的交通,动可栖身;有静谧的环境,静可栖心。踏过门前的河,岀门便可指点江湖;回到酒店,退居便成您的自我天下。既可以享受繁华,又可以轻松跳出喧嚣;既在喧嚣之外,繁华又近在咫尺。 酒店所秉承的简约之美理念以及高品质服务原则,与企业的历史一脉相传。酒店有188间客房,标准间、豪华间、行政间等房型一应俱全,实木地板,中央空调,洁净新风,恒温卫浴,锦绒被褥,活力健身,自助洗衣,空中花园可以满足不同旅客的住宿需求。酒店设有百人声光电会议室1个,60人圆桌会议室—个,咖啡西点,生活超市,可以满足不同旅客的办公需求。企业提供自助早餐,并设有全天候中式餐厅,可以满足不同旅客的餐饮需求。企业绚极于繁华而不浮于繁华,似奢而不华;归于清欢而不陷于平淡,似淡而实雅!