1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、有酒店前厅副经理/经理经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
7、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力;具有较强的销售能力、综合协调能力和独立工作能力,较强的创新能力和应变能力;有良好的团队意识,高度的责任心,擅长流程组织与计划实施;
丽芮酒店(RADISSON RED)是丽笙酒店集团旗下的高端生活方式酒店品牌。秉承新颖独创的设计、大胆无畏的态度,品牌足迹已经遍布全球。 珠海拱北丽芮酒店座落于拱北侨光路666号卓凡中心,视野开阔,紧邻前山河闹中取静,与澳门唇齿相依。地处拱北口岸和24小时通关的口岸双口岸商圈,港珠澳大桥第一站的落脚点,离拱北口岸三分钟车程。丽芮酒店以红色为灵感,通过轻松自在、无拘无束的服务方式,为旅人带来活力焕发的新体验。设有173间不同格调的客房和27间公寓式套房,健身娱乐中心,特色餐饮“OUI BAR + KTCHN”,多功能活动室“芮享空间”,其中“WOW套房”除了设计感以及实用性之外,更能实现“活动联通”的功能。“有态度的设计、互动互联、灵活有趣”是每一间丽芮酒店打造的体验价值所在。