- 制定战略:根据市场环境和酒店定位,制定并执行酒店的年度及中长期发展战略、经营计划与预算;
- 品牌定义与传播:深度参与或主导自主品牌的核心价值、文化、服务标准(SOP)及视觉体系的塑造与迭代。确保品牌理念贯穿于所有运营环节和客户触点;
- 市场定位:熟悉并把握目标客群,持续进行产品与服务创新,打造差异化竞争优势;
- 营收与利润负责:对酒店的总收入(GOP)和净利润(Net Profit) 负最终责任。全面监控各部门的财务表现;
- 主导房价体系、渠道策略及收益管理。动态调整定价,优化直接预订与间接渠道的占比,提高整体RevPAR和市场份额。
- 严格控制运营成本、人力成本和采购成本,在保证品质的前提下提升运营效率;
- 建立并维护高于行业标准的服务质量体系。通过日常巡检、客户反馈(点评、调研)和神秘客人检测等手段,持续提升客户体验。
- 塑造并传播独特的酒店企业文化,营造积极、有归属感的工作氛围,提升员工敬业度与稳定性;
- 定期向酒店业主或董事会汇报经营状况、财务状况、市场动态及重大事项,获取支持与资源;
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丽芮酒店(RADISSON RED)是丽笙酒店集团旗下的高端生活方式酒店品牌。秉承新颖独创的设计、大胆无畏的态度,品牌足迹已经遍布全球。 珠海拱北丽芮酒店座落于拱北侨光路666号卓凡中心,视野开阔,紧邻前山河闹中取静,与澳门唇齿相依。地处拱北口岸和24小时通关的口岸双口岸商圈,港珠澳大桥第一站的落脚点,离拱北口岸三分钟车程。丽芮酒店以红色为灵感,通过轻松自在、无拘无束的服务方式,为旅人带来活力焕发的新体验。设有173间不同格调的客房和27间公寓式套房,健身娱乐中心,特色餐饮“OUI BAR + KTCHN”,多功能活动室“芮享空间”,其中“WOW套房”除了设计感以及实用性之外,更能实现“活动联通”的功能。“有态度的设计、互动互联、灵活有趣”是每一间丽芮酒店打造的体验价值所在。