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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
蠡山沄居度假村由浙江德清水样年华文化传播有限公司投资兴建,于2015年开始立项、设计、建设、并于2021年底建成开始试营业,蠡山沄居度假村坐落于浙江省德清县钟管镇省级历史文化村落保护利用重点村蠡山村,毗邻范蠡祠,坐拥绝美河景,地理位置优越,交通便利。蠡山漾畔,整体占地150亩,一期占地74亩,其中包含55间各种房型的豪华客房、特色餐厅、会议室、苏式园林等,整体投资约2亿元。项目从2015年初开始建设,搜罗江西、福建、浙江、安徽等地13栋古建筑,使用传统建筑工艺进行深度复原,除了景色秀美、气候宜人等度假酒店特点之外,项目本着对古建筑文化情感的追寻,感受每一根梁柱、老砖墙、老柱石,每一件手工打磨的雕花都彰显着厚重的历史。整个室内空间不过多修饰,以新中式手法创造舒适性,保留原有建筑形态形成文化跨时空的碰撞与交融。 酒店与范蠡祠比邻而居,出酒店后门即可从蠡山八景之一“翠岭马回”的青苔石阶拾级而上,徜洋于小家碧玉般的江南水乡。漫步古桥上,行走长廊里,感受时空的穿梭。 特色的酒店餐厅也如星云般点缀其中,满足宾客的不同需求。镇园之首翰林第会议室,宛若身处翰林弟,倾听王朝帝国最高翰林学府老师的讲学,仿佛翰林学子的提问声与老师的讲解声犹在昨日。 蠡山沄居度假村引领您穿梭古今,带您“梦回”旧时江南, 选择蠡山沄居度假村 ,开启美食、美景、美好、实木古建筑的文化传承之旅。