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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
5.缴纳5险。包食宿
蠡山沄居度假村由浙江德清水样年华文化传播有限公司投资兴建,于2015年开始立项、设计、建设、并于2021年底建成开始试营业,蠡山沄居度假村坐落于浙江省德清县钟管镇省级历史文化村落保护利用重点村蠡山村,毗邻范蠡祠,坐拥绝美河景,地理位置优越,交通便利。蠡山漾畔,整体占地150亩,一期占地74亩,其中包含55间各种房型的豪华客房、特色餐厅、会议室、苏式园林等,整体投资约2亿元。项目从2015年初开始建设,搜罗江西、福建、浙江、安徽等地13栋古建筑,使用传统建筑工艺进行深度复原,除了景色秀美、气候宜人等度假酒店特点之外,项目本着对古建筑文化情感的追寻,感受每一根梁柱、老砖墙、老柱石,每一件手工打磨的雕花都彰显着厚重的历史。整个室内空间不过多修饰,以新中式手法创造舒适性,保留原有建筑形态形成文化跨时空的碰撞与交融。 酒店与范蠡祠比邻而居,出酒店后门即可从蠡山八景之一“翠岭马回”的青苔石阶拾级而上,徜洋于小家碧玉般的江南水乡。漫步古桥上,行走长廊里,感受时空的穿梭。 特色的酒店餐厅也如星云般点缀其中,满足宾客的不同需求。镇园之首翰林第会议室,宛若身处翰林弟,倾听王朝帝国最高翰林学府老师的讲学,仿佛翰林学子的提问声与老师的讲解声犹在昨日。 蠡山沄居度假村引领您穿梭古今,带您“梦回”旧时江南, 选择蠡山沄居度假村 ,开启美食、美景、美好、实木古建筑的文化传承之旅。