• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 节日礼物
• 年终绩效
• 员工生日礼物

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
7.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
8.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
10.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
11.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
12.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；

岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事礼宾服务工作经历；
2.工作认真、吃苦耐劳、反应灵活；
3.沟通能强，能开展对客服务。

       凤起潮鸣·黄龙饭店的业主方为杭州绿城月映阁酒店管理有限公司归属浙江绿城房地产投资有限公司；管理方是杭州黄龙饭店管理服务有限公司，为杭州黄龙饭店全资子公司，杭州黄龙饭店隶属于杭州市商贸旅游集团有限公司，创建于耗资13亿打造的国际豪华五星级酒店也是拥有全方位高科技智能体系的智慧型商务会议酒店。       杭州凤起潮鸣·黄龙饭店是一家集聚时尚、轻奢、健康理念的顶级商务酒店式公寓，矗立在杭州市中心交通便利之地，位于风景旖旎的贴沙河畔。     地铁2号线5号线交点建国北路站A、F出口距离酒店约600-700米左右；距离杭州城站火车站约3公里，乘车约8分钟，乘地铁约20分钟；距离火车东站约5.2公里，乘车约18分钟，乘地铁约18分钟；距离杭州萧山机场约28公里，乘车约33分钟；距离杭州大厦约4公里，乘车约15分钟左右。