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岗位职责
1、全面掌握酒店最新的服务设施、服务项目和经营时间,以便宾客了解饭店 。
2、随时提供保持专业服务接听转接电话。
3、 确保高效而准确的为客人提供叫醒、留言或点餐服务。
4、完成部门交办的其他各项工作任务。
岗位要求
1、声音甜美动听、普通话标准。
2、良好的沟通能力和应变能力,具有专业的服务意识。
3、工作仔细,吃苦耐劳,有责任心。
凤起潮鸣·黄龙饭店的业主方为杭州绿城月映阁酒店管理有限公司归属浙江绿城房地产投资有限公司;管理方是杭州黄龙饭店管理服务有限公司,为杭州黄龙饭店全资子公司,杭州黄龙饭店隶属于杭州市商贸旅游集团有限公司,创建于耗资13亿打造的国际豪华五星级酒店也是拥有全方位高科技智能体系的智慧型商务会议酒店。 杭州凤起潮鸣·黄龙饭店是一家集聚时尚、轻奢、健康理念的顶级商务酒店式公寓,矗立在杭州市中心交通便利之地,位于风景旖旎的贴沙河畔。 地铁2号线5号线交点建国北路站A、F出口距离酒店约600-700米左右;距离杭州城站火车站约3公里,乘车约8分钟,乘地铁约20分钟;距离火车东站约5.2公里,乘车约18分钟,乘地铁约18分钟;距离杭州萧山机场约28公里,乘车约33分钟;距离杭州大厦约4公里,乘车约15分钟左右。