• 医社保
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 年底双薪
• 员工生日礼物

岗位职责
1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工
2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
3、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
4、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
5、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
6、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
7、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
8、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
9、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
10、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
11、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
12、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
13、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
14、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
15、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统
16、遵循酒店品牌标准。
17、掌握酒店酒店的基本概况。
18、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
19、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。
20、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

希尔顿欢朋是希尔顿旗下的中高端酒店品牌，1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业，2014 年，希尔顿欢朋进入中国，除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务——包括免费健康热早餐、免费高速WiFi、清爽睡床以及酒店成员提供的“友善、可靠、关怀、周全”的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。海口海甸岛希尔顿欢朋酒店位于海口市美兰区享誉岛中之岛的海甸岛上，毗邻海南大学海甸校区，酒店按照国际中高端品牌标准建设，拥有各式温馨舒适客房158间，独具希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂，集聚会、休闲及商务功能于一体。房间内皆配备美国“Hampton Bed”标准的Serta双专利床垫，部分客房更有亲子沙发床及儿童出行用品。健康格调的欢朋餐厅，乐动健身房免费向宾客开放，精英会议室能满足宾客各种类型的会务需求，让每一位入住宾客都能享受高品质住宿体验。