• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 领导好
• 年度旅游

一、岗位职责：
1.全面负责前厅部的日常运营与管理，包括但不限于前台接待、礼宾服务、总机接转等各项工作的组织、协调与监督，确保高效运作。
2.制定前厅部每日、每周、每月的工作计划与排班安排，合理调配人力资源，保障人员充足且高效工作，应对宾客入住、退房高峰期以及各类突发情况。
3.负责宾客服务与关系维护，处理宾客投诉与特殊需求，并跟进反馈改进措施，防止类似问题再次发生。
4.与客房部密切协作，及时沟通宾客入住、换房、退房等信息，确保客房资源合理分配与高效利用，共同解决客房相关问题。
5.根据市场供需情况、预订数据及竞争对手动态，向前厅团队成员传达价格调整策略、房型推广重点等信息，实现酒店收益最大化。
6.负责前厅部员工的招聘、培训、考核与激励工作，根据业务需求制定培训计划，提升员工业务技能、服务意识与职业素养。
7.领导交办的其他工作任务。
二、任职资格：
1. 五年以上酒店前台接待经验，三年以上前台管理经验。
2.专业知识：熟悉前厅部运作，有良好的服务意识、培训能力及账务处理能力素质要求出色的沟通能力、亲和力、执行能力及承受工作压力的能力。
3.熟悉office办公软件操作；有洲际旗下酒店工作经验或国际品牌酒店工作经验者优先。

智选假日酒店（Holiday Inn Express）是洲际酒店集团旗下InterContinental Hotels Group PLC (IHG)规模最大的品牌，源于举世闻名的假日酒店，是最早进入中国的国际精选酒店品牌。在不到十年的时间里，智选假日酒店品牌在世界各地的数目已增至1000多家。           深圳龙华智选假日酒店位于广东省深圳市龙华区大浪华宁路16号，距离深圳国际机场仅约25公里，临近机荷高速、龙大高速、福龙路等高速及快速道路，交通便利；酒店周边还有“深圳西部第一峰”美称的“阳台山森林公园”，天然植被资源丰富成熟。           酒店共有184间雅致客房，每间客房均配备43寸液晶平板电视、保险箱和无缝静音安全门锁，高品质的床品和可供宾客选择的软、硬枕，人性化沐浴空间和设有按摩体验感的花洒头，为您的入住带来更多舒适新体验。           酒店客房和公共区域，客人可随时随地体验高速无线上网。此外，酒店配备专业健身器材的健身房、便捷的自助商务中心和自助洗衣间，使得客人的入住更轻松、便捷。            一应俱全的客房设施令宾客可尽享优质睡眠、畅爽沐浴，加上为所有住店客人提供的免费早餐，可以让所有宾客自如切换办公与休闲模式，休憩充沛再出发。酒店于2021年第二季度开业。公开招聘日           每周一至周五上午09:00-12:00，下午14:00-17:30为酒店公开招聘日，欢迎有意向的面试者们可携带身份证、本人一寸相片前来酒店人力资源部参加面试。如对招聘信息有任何疑问，请致电招聘热线：0755-2803 6888或13703414272，或发送邮件至hie.songjy@hengdeegroup.com