岗位职责：
1. 根据前厅部经理的指示，对前台、行政楼层的接待和问讯工作进行管理。
2. 制定前台、行政楼层的工作计划，并定期向前厅部经理汇报。
3. 协助制定前台、行政楼层的工作程序与标准，并不断进行改进与完善。
4. 主持前台、行政楼层的全面工作，提高各接待部门的工作效率和服务质量。保证所辖的部门规章制度得以执行。
5. 对住店客人的临时户籍管理，保持与公安局外管和内宾管理部门的良好关系。
6. 对所管辖各部门下达工作任务，掌握下属人员执行情况的信息，并进行相应的检查、指导、协调，及时调整各项工作计划和分工。
7. 检查和负责前台、行政楼层的安全、消防工作。
8. 协助前厅部经理管理所管辖部门的各项工作，保证部门各环节的正常运作。
9. 能够独立处理下属部门的各种投诉。
10. 负责酒店住店宾客积分奖励等项目的统计和接洽等工作。
11. 完成上级指派的其他任务。
职位权利：
1. 享有对所分管的部门的日常工作和有关人员进行管理的权利及员工职位的安排。
2. 享有对接待部门的决策的参与权、知情权、建议权和决定权。
3. 享有对前厅部经理所交办各项工作的执行权。
职位责任：
1. 承担自身工作中的过失责任。
2. 承担属下员工工作失误的领导责任。
3. 承担管辖部门安全生产的领导责任。
任 职 资 格
教育水平：
大专以上学历。
知识背景：
具有经济类、外贸类、旅游酒店管理类专科以上知识。
技能技巧：
工作经验：
具有三年以上接待工作经验或同星级酒店本岗位一年以上工作经历。
专业资格：
无
其他要求：
仪表端庄，谈吐大方，工作态度积极乐观，善于沟通，处事周到、果断，能独立处理下属部门的各种投诉，并有良好的团队合作意识。

  上海虹桥维景酒店、上海虹桥睿景酒店是集住宿、餐饮、旅游及商务为一体的综合性酒店，坐落于上海市青浦区徐民路299弄1-2号、上海市青浦区蟠龙路388、377号，所处西虹桥商务区，地块位于青浦区徐泾北板块，距徐泾镇中心约1.5公里；距上海外、中、内环线分别6、9、12公里；距外滩、陆家嘴约20公里；项目距国家会展中心、核心商务区、虹桥交通枢纽分别约1、2、3公里，交通便利。上海虹桥维景酒店、上海虹桥睿景酒店分别按照四星级标准和三星级标准打造，共拥有500多间套房，设有健身房、泳池和ADD等项目，是商务旅游、各类会议及联谊活动的理想酒店。