岗位职责：
1. 根据前厅部经理的指示，对礼宾部日常接待工作进行管理。
2. 制订礼宾部的工作计划，并定期向前厅部经理汇报。
3. 安排本部门的行李员的班次以及核对每月的考勤。
4. 制订每月的部门培训计划，安排时间定期对员工进行培训。
5. 制订礼宾部的工作程序与标准，并不断的进行改进与完善。
6. 主持礼宾部的全面的工作，提高部门的工作效率和服务质量，保障部门的规章制度和服务标准得以执行。
7. 有针对性的开展对客委托代办服务，注意收集服务资料，建立店内店外对客网络，设立个性化服务项目。
8. 检查、指导、协调本部门工作，及时调整各项工作的安排。
9. 对车队进行日常管理和检查。
10. 与酒店各部门保持良好的沟通与协作。
11. 能独立解决本部位的有关投诉。
职位权利：
1. 享有对所分管的部门的日常工作和有关人员的管理权。
2. 负有管理酒店保险箱的权利。
3. 负有独立处理客人有关接待服务方面的问题的权利。
职位责任：
1. 承担前台员工工作失误的领导责任。
2. 承担所辖工作中失职或失误责任。
任 职 资 格
教育水平：
大专以上学历。
知识背景：
具有旅游酒店管理类专科以上知识。
技能技巧：
能熟练地运用英语，熟练电脑操作，掌握常用办公软件的使用。
工作经验：
具有两年以上接待工作经验或同星级酒店本岗位一年以上工作经历。
专业资格：
无
其他要求：
熟悉前台接待的各项工作程序并能进行熟练操作，能够解决工作中的突发问题，具有一定的管理、协调能力。

  上海虹桥维景酒店、上海虹桥睿景酒店是集住宿、餐饮、旅游及商务为一体的综合性酒店，坐落于上海市青浦区徐民路299弄1-2号、上海市青浦区蟠龙路388、377号，所处西虹桥商务区，地块位于青浦区徐泾北板块，距徐泾镇中心约1.5公里；距上海外、中、内环线分别6、9、12公里；距外滩、陆家嘴约20公里；项目距国家会展中心、核心商务区、虹桥交通枢纽分别约1、2、3公里，交通便利。上海虹桥维景酒店、上海虹桥睿景酒店分别按照四星级标准和三星级标准打造，共拥有500多间套房，设有健身房、泳池和ADD等项目，是商务旅游、各类会议及联谊活动的理想酒店。