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主要职责﹣(职务的主要工作)
1,制定年度营收预算;
2,对销售人员进行销售任务分配;
3,执行集团的相关促销活动;
4,依据价格策略,执行灵活有效的收益管理策略;
5,制定年度销售行动大纲,并根据市场变化适时调整;
6,管理部门的费用支出;
7,编制月度销售报告;
8,制定并执行部门制度及酒店标准运营程序;
9,收集市场信息以用于分析市场趋势;
10,分析竞争酒店之销售及促销工作,并对应做出策略调整;
11,评估应到而未到订房及取消预定;
12,分析和评估每日预订活动,包括:新预订、取消、应到未到、延住、提前离店等;
13,主持部门每日例会和会议;
14,主持每周的销售经理交流活动;
15,主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估;
16,主持基本销售技能培训并跟踪;
17,参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售;
18,评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性;
19,监控及评估销售渠道的产量;
处理重点客户的各项要求,包括但不限于报价,特殊需求、投诉等。
其他的任务和职责
1,参加部门经理晨会;
2,参加计划的收益管理中心会议;
3,处理自己酒店或兄弟酒店的问询;
4,招待主要客户;
5,安排酒店参观活动;
6,组织潜在应聘者的面试;
7,制定并落实部门新员工入职培训计划;
8,制定奖励罚计划;
9,遵循人力资源部的相关要求;
10,浏览希尔顿网站和第三方订房网站(OTA)上的酒店信息和客人意见,并结合酒店给予改善建议并配合执行;
11,拜访和接待重点客户,根据要求处理重要客人的投诉。
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
武汉四新希尔顿欢朋酒店隶属于武汉红卫睿泓酒店管理有限公司,开业于2021年元月9日,酒店拥有各类客房共155间,内设精英会议室、乐动健身房、自助洗衣房、欢朋西餐厅。欢迎加入我们的大家庭!