客房部主管
4千-5千
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发布于 01-17
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深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

主要职责﹣(职务的主要工作)

1、履行客房服务员的职责,客房管家不在时,将承担客房部经理的工作。

2、根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。

3、监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务。

4、协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训。

5、定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修。

6、准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生。

7、建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理。

8、保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。

9、检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。

10、监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。

11、召开定期的部门例会。

12、确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准。

13、监督外部承包商,确保合同履行(如有)。

14、执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序。

15、准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁

· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:

-客房清洁

-布草保养

-公共区服务

-随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动。

16、保持对全部客房系统的及时全面的了解。

17、上下班的管理并确保有效的班次交接。

18、钥匙的分发与收集。

19、所有来电及拨打电话的管理。

20、落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一。

21、协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量)。

22、确保部门内部的统一。

23、管理酒店遗失物。

24、确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施。

25、管理库存,保持合理的储存量。

26、培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务

27、必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作。

28、定期与员工进行沟通。

 

除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。


岗位要求
1.高中毕业学历或以上文化程度。
2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作2年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

比比竞争力
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公司地址
南山区桂庙路62号
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
深圳南山智选假日酒店位于南山区,酒店地理位置优越,毗邻地铁11号线南山地铁站H出口仅约50米,距离深圳西高铁站1.3公里,距离深圳北高铁站13 .5公里, 距离深圳福田高铁站14公里,距离深圳宝安国际机场15公里。周边有深圳野生动物园,世界之窗,锦绣中华民俗文化村,深圳欢乐谷,南头古城,深圳华侨城旅游度假区等主题公园和著名景点;不少知名房企与标杆项目都落户于此,如万象天地、深圳湾万象城、海岸城、益田假日广场和来福士广场等等。酒店拥有103间时尚舒适的客房,给您带来自然惬意的睡眠体验。“智·空间”提供每日中西式菜肴的自助早餐,令您开启一天的活力。酒店内全程提供高速网络,随时让您保持业务畅通,另外配备休闲吧、健身房、自动售货机以及自助式洗衣服务等设施。酒店提供灵活多变的工作和休闲模式,贯彻满意的服务精神,全方位满足您商务休闲出行的各种需求。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,600余家酒店,作为洲际酒店集团旗下发展速度领先的品牌之一,智选假日酒店足迹遍布全球,为商务和休闲旅行者提供简单、睿智的出行体验。智选假日酒店提供“恰如所需”的高品质服务、优质睡眠、畅爽沐浴、高速网络和营养早餐,以及焕新宾客体验的新一代设计,旨在帮助宾客为新的一天提供满满活力!加入我们的团队,成为深圳南山智选假日酒店的一员,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括遍布全球的集团酒店的机遇和员工入住优惠,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。酒店开业在即,何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?
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