招聘客房部主管_深圳南山智选假日酒店招聘信息-最佳东方

主要职责﹣(职务的主要工作)

1、履行客房服务员的职责，客房管家不在时，将承担客房部经理的工作。

2、根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。

3、监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务。

4、协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训。

5、定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修。

6、准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生。

7、建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理。

8、保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。

9、检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。

10、监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。

11、召开定期的部门例会。

12、确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准。

13、监督外部承包商，确保合同履行（如有）。

14、执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序。

15、准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁

· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：

-客房清洁

-布草保养

-公共区服务

-随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动。

16、保持对全部客房系统的及时全面的了解。

17、上下班的管理并确保有效的班次交接。

18、钥匙的分发与收集。

19、所有来电及拨打电话的管理。

20、落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一。

21、协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）。

22、确保部门内部的统一。

23、管理酒店遗失物。

24、确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施。

25、管理库存，保持合理的储存量。

26、培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务

27、必须通过一专多能的考核，能在餐厅，公共区域之间转换角色工作。

28、定期与员工进行沟通。

除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

岗位要求
1.高中毕业学历或以上文化程度。
2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作2年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

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