招聘前厅主管_肇庆星湖丽瑞酒店招聘信息-最佳东方

岗位描述：

负责所有与前台相关的事宜，管理前台员工：如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。通过贯彻“是，我行！”的服务精神，确保100%客人满意度，充分展示丽芮酒店待客之道，超越客人预期塑造难忘时刻。

有锦江集团工作经验者优先，熟练操作西软系统。

职责描述 :

1、当班期间做好前厅接待、问询、结账等服务工作;

2、落实最新的锦江会员卡营销政策;向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡，完成每日每周每月会员卡销售目标;

3、当班期间做好舆情管控工作，确保酒店舆情分数、差评回复率等达到公司考核标准;

4、当班期间做好酒店的收益管控，随时关注酒店房态及流量，根据要求实时调整房价，确保酒店达成预算;

5、管理核对前厅财务凭据及各类表单，确保实际房单账目和系统数据一致，每月协助前厅经理、财务核对月度迟付账，严控财务风险; 6、核对月度客人遗留物品复核、领取工作，并做好部门财产管理和客用品管理，重视成本控制，并引导员工降低物品损耗工作;

告别传统和乏味，丽芮玩出酒店新花样，丽芮通过有艺术感的设计、有惊喜的服务、有态度的品质，给予传统旅行方式趣味性的翻新，让工作、玩耍、停留在丽芮与众不同。隶属于丽笙酒店管理集团旗下的高端生活方式酒店，丽芮酒店（RadissonRED）带着颠覆传统五星酒店设计和服务的使命进入亚太地区。前卫与复古对撞的设计风格，俏皮玩味的红黑撞色。鬼马戏谑的艺术，音乐，时尚元素赋予空间表达的自我态度。被锦江集团收购后，丽芮将借助锦江+丽笙双集团的优势。实现大踏步发展。肇庆星湖丽芮酒店位于5A景区星湖之畔，对望著名“岭南第一奇观”—七星岩。酒店融入音乐舞蹈艺术设计，时尚现代客房、中西结合餐饮设施、花园与湖景酒吧、临湖健身房，肇庆星湖丽芮酒店让旅居乐趣无限! 作为肇庆第一家即将营业的国际品牌酒店，肇庆星湖丽芮酒店诚邀全国有趣的灵魂，成为我们的丽芮伙伴，共同做一番有趣的事业。let us enjoy it! To say goodbye to tradition and boredom, Radisson RED plays new tricks in the hotel. Through artistic design, surprise service and attitude quality, Radisson RED renovates the traditional way of travel, making work, play and stay unique. Radisson RED Zhaoqing Starlake is located on the Bank of Star Lake in 5A scenic area, facing the famous "Lingnan first wonder" - Qixingyan. The Hotel integrates music and dance art design, fashionable modern guest rooms, integrated Chinese and Western catering facilities, garden and lake view bar, lake view gymnasium, Radisson RED Zhaoqing Starlake makes the stay fun!