• 五险一金
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 带薪年假

1.         当班时负责所有分配的楼层和客房。
2.         与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
3.         管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。
4.         处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。
5.         记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。协助准备员工排班表。
6.         确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。
7.         确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
8.         监督夜床服务。
9.         迅速向物业管理部汇报维护活动。
10.     提供高品质的对客服务。
11.     检查预抵VIP的房间。
12.     确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
13.     确保恰当的处理客人的失物与招领。
14.     负责严格控制钥匙领用程序。
15.     确保客人需求与合理的要求被满足。
16.     通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。
17.     采取合适的行动解决客人的抱怨。
18.     促销酒店与希尔顿的产品与服务。
19.     掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。
20.     坚持酒店的清洁和养护程序。
21.     保持维护所在工作区域的高度整洁。
22.     保证所有报告和服务都按时完成。
23.     遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
24.     坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
25.     确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
26.     如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
27.     完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
 
岗位要求：
有2年同等品牌酒店工作经历。

        The Hilton portfolio of hotels is comprised of 18 industry leading and world-class brands, spanning more than 100 countries. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Signia, Curio Collection, DoubleTree, Tapestry Collection, Embassy Suites, Tempo, Motto, Hilton Garden Inn, Hampton, Tru, Homewood Suites, Home2 Suites and Hilton Grand Vacations. In Asia Pacific, the company has over 300 trading hotels and nearly 500 under development.           Welcome to join us!    希尔顿拥有18大卓越酒店品牌在全球100多个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁。除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。在亚太，我们已有300多家在营和接近500家在开发的酒店。    深圳南山科技园希尔顿花园酒店期待您的加入！