• 五险一金
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 带薪年假

岗位职责/职位描述
岗位职责：
1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
2.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
3.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
4.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
5.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
6.如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
7.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
8.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
9.将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
10.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
11.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
12.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
13.快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
岗位要求：
1.形象气质佳；
2.大专及以上学历；
3.具备一定的英语功底，能用英语有效的倾听和进行沟通;
4.以较强的人际交往能力提高客人满意度。

        The Hilton portfolio of hotels is comprised of 18 industry leading and world-class brands, spanning more than 100 countries. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Signia, Curio Collection, DoubleTree, Tapestry Collection, Embassy Suites, Tempo, Motto, Hilton Garden Inn, Hampton, Tru, Homewood Suites, Home2 Suites and Hilton Grand Vacations. In Asia Pacific, the company has over 300 trading hotels and nearly 500 under development.           Welcome to join us!    希尔顿拥有18大卓越酒店品牌在全球100多个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁。除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。在亚太，我们已有300多家在营和接近500家在开发的酒店。    深圳南山科技园希尔顿花园酒店期待您的加入！