工作描述
•礼宾主管应具备积极的态度、通力协作的管理风格,专注于提供卓越的客户服务和良好的口碑。对服务充满热情,具有主人翁精神。
•为所有的礼宾员工提供指导、监督和培训,并对其行为负责。
•确保礼宾部员工及时有效完成被分配的任务及有效地处理不同的请求,并保持高水平的个性化、非脚本式的服务。
•确保礼宾部提供的信息始终是最新的。
任职要求
教育背景和资质
•普通话和英语(口头和书面)。
•大专或大学学历,酒店管理文凭或同等学历。
经验
•2年或以上礼宾主管工作经验,有酒店礼宾部或公寓工作经验,养生养老、老年护理和医疗行业经验者优先。
个性及能力
•积极负责的工作态度,有同情心,富有幽默感、尊老爱幼。良好的组织协调能力,在压力下有独立思考及处理能力,可以同时处理并完成多个任务。
•具有对客人提供优质服务的激情和热情。
关于联实 Lendlease联实集团是全球领先的跨国地产开发和工程管理建设集团,业务分布于澳洲,亚洲,欧洲和美洲。得益于我们深厚的历史积淀、良好的市场口碑、突出的综合实力以及在场所打造方面累积的丰富经验,联实集团一直积极参与城市改造以及互融社区的开发和建设。联实集团的总部位于澳大利亚悉尼,并在澳大利亚证券交易所上市。联实集团在全球拥有超过万名员工。我们的核心竞争力反映在成熟的开发、建造和投资综合运营管理上。在全球众多门户城市中,联实集团将建造与管理方面的经验与整合化商业模式结合起来,投入到可持续的城市化项目和投资中,为社会、环境和经济发展创造价值。 关于澳朵花园 ARDOR GARDENS “澳朵花园·逸浦荟”养生享老社区是联实(Lendlease)集团旗下澳朵花园养生享老品牌在中国打造的首个自主投资开发运营为一体的旗舰养老项目。“澳朵花园·逸浦荟”项目坐落于风景优美的淀山湖畔,紧邻地铁17号线朱家角站,同时也位于长三角示范区的先行区域。项目占地面积约85,000㎡,由20栋5-6层楼栋构成,提供800余套精装服务式公寓,可容纳约1,300名长者,并配有完善的生活设施,整个社区将被打造成一座水景环绕的“四季花园”。此外,“澳朵花园·逸浦荟”项目的核心服务团队成员均拥有五星级酒店的运营管理经验,为长者营造度假式生活氛围。在医疗配套方面,社区自带可用医保卡的医疗卫生站,同时毗邻长三角智慧医院和中山医院青浦分院。作为澳朵花园的旗舰项目,“澳朵花园·逸浦荟”将以创新的“养生享老”理念打造高品质服务标杆,旨在为青浦、上海乃至长三角地区的长者构筑独具一格的“乐活空间”,引领中国养老生活方式新潮流。为各类需求顾客度身定制的长,中,短期项目会籍卡于2020年底正式发售,并在2021年9月迎来了首批长者入住。