前台接待
4千-5千
停止招聘
发布于 2024-07-24
前台接待
4千-5千
上海-长宁区 | 1年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

岗位职责

1. 完成WALK-IN & CALL-IN预算营收指标。

2. 前台业务操作规程熟练,了解宾馆服务设施内容,特别是客房类型和价格,配合领班做好前台的接待工作。

3. 熟悉酒店产品知识及近期促销,有效地处理对客服务关系,促销宾馆产品

4. 熟悉酒店的房价、种类、数量和特点。

5. 熟悉协议单位的协议价、旅行社团队价以及网络价格。

6. 负责对上门客人的销售。

7. 确保工作区域环境整洁、用品充足。

8. 随时做好宾客入住前的准备工作,准确、高效的为其办理入住登记手续。

9. 做好所有入住客人的信息输入工作并确保准确性。

10. 熟悉接待VIP客人的流程,配合领班做好接待工作。

11. 对VIP客人、团队及有特殊要求的客人做好事先的准备工作。

12. 处理宾客的各种问讯和要求,为其提供各方面的最新信息。

13. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。


任职资格

1. 形象良好、仪容仪表整洁,男性身高在1.75m以上,女性身高在1.65m以上。

2. 酒店英语会话,旅游英语A级。

3. 大专以上学历,受过酒店前台服务专业培训,2年以上同岗位工作经历。

4. 以为客人服务为宗旨,工作积极主动,注重团队合作,具有较强的抗压能力。

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市长宁区仙霞路369号人事与文化部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
Grand Mercure Hongqiao Shanghai上海虹桥美爵酒店Well located in the business and exhibition district of Hongqiao, Grand Mercure Hongqiao is a part of the international collection of Grand Mercure Hotels – each expressing the spirit of their location. Its close proximity to downtown Shanghai and the Hongqiao International and Domestic Airport makes the hotel a highly popular choice for both business and leisure travellers. Enjoy contemporary design and spacious living, where the perfect Grand Mercure room is about a good night's sleep. Designed for genuine comfort this hotel is ideal for extended business stays and family trips. With 364 rooms, including a choice of one bedroom suites and two bedroom suites, each offers superior facilities and services from quality bedding, broad band internet access, LCD TV, 24 hour room service, kitchenette facilities and private balconies. A professional level of FedEx Kinko’s business support services, Clefs d’or concierge assistance and a fully equipped gym are also available to guests. The multifunctional area is more than 1000 square meters, including one grand ballroom with capacity of 300 persons, and 10 multi functional meeting rooms with various configurations, which will offer excellent options for all types of events. Engage in the hotel’s international food and beverage experience from the contemporary Chinese restaurant offering fresh and delicious Cantonese cuisine, to the L’Atrium restaurant, the international cuisine with French touch, featuring international breakfast fairs, themed buffet, French fusion a la carte services, a hand-picked selection of wine with distinctiveness and style. Le 98 Lounge, provides different types of cocktails and a selection of seasonal drinks, which is a good choice for a pause or relax.       上海虹桥美爵酒店座落于虹桥商务中心地区,毗邻虹桥国际机场和各大会展中心,亦可方便到达繁华的市中心。酒店是法国雅高酒店管理集团旗下以当地特色著称的美爵品牌,是商务人士和休闲游客的绝佳选择。       酒店拥有364间设计典雅、风格独特的客房和套房。宽敞舒适的公寓式客房配以便捷的客房设施,为商旅客人提供全方位的个性化服务。让您在繁忙的商务出差或是家庭旅行度假中体验完美的睡眠享受。酒店的健身房配有最新的健身设施,让您在放松心情的同时保持健康的身心。       酒店拥有1000平方米的多功能区域,包括一个无柱型大宴会厅,以及10间大小不等、可分隔的多功能会议厅。酒店配备先进的视听设备,确保您顺利完成各类商务会议及宴会活动。 风格迥异的特色餐厅和酒吧,让您的味蕾得到超值的享受。岚亭餐厅,为您带来浓郁法式气息的世界饕餮美食,丰盛的中西式早餐,商务自助午餐及每月主题晚餐,更有融合多国风味的零点美食任您享用。时尚现代的绿丰中餐厅以其清新淡雅的粤菜为您精心演绎中式美食的精髓。神秘动感的乐酒吧,各式鸡尾酒及多款时令饮品任您选择,悠扬的法国音乐让您倍感轻松与惬意。       酒店长期对外招聘,诚邀各界精英加盟。招聘地点为:上海市长宁区仙霞路369号(近芙蓉江路口)人事与文化部,可乘88,121,127,519,855,856,700,836公交车到达,靠近地铁2号线娄山关路或地铁10号线水城路,下站后步行大约10-15分钟。
上海市长宁区仙霞路369号人事与文化部
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