• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 节日礼物
• 技能培训
• 月休8天
• 年底丰厚年终
• 员工生日礼物
• 管理规范

工作职责：
1、遵守员工手册中的各项规章制度，确保团队所有成员熟悉理解公司员工手册各项规定并严格执行。
2、为公司发展提供创造性的建议，带领团队为顾客和整个团队提供高品质服务。
3、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知前厅部经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
4、在前厅经理不在的情况下，作为值班经理负起责任，完成夜班经理职务。
5、培训部门高潜能员工和新员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。
6、维护公司电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
7、按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况，同时确保他们的个性化服务。
8、协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
9、确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
10、了解会展公司周边地区的最新信息，名胜、风景地等，为顾客提供方便。
11、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。
12、核对入住登记表，会议及活动信息预订备份等。如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。
13、按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。 
14、严格遵守现金收付手续；收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守公司规定。
15、为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。
16、跟进担保预订及付款方式，确保公司收入。确保所有账单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结账服务。视情况给予必要的折扣，反款和优惠。
17、坚持公司安全制度、紧急情况处理规定和程序。
18、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
职位要求：
1、熟悉前台系统操作
2、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
3、以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4、优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。

            因亚运而启航，由奥运而兴盛。历经APEC、G20、金砖五国、上合峰会、一带一路，从接待高端商务会议到服务重大国事活动，从创造“北京速度”到“中国服务”，从自持自营场馆到品牌经营扩张，从发布行业报告到制定国家标准……北辰会展始终是会展行业的引领者、重大国内外事务参与者、大型会务服务政府首选合作伙伴。         长沙北辰国际会议中心位于长沙市开福区北辰三角洲核心地带，拥有集机场、高铁、高速、轮船四大枢纽于一体的多维立体交通。融合会议、展览、酒店、餐饮、商业、旅游等多元业态。地理位置得天独厚，交通网络方便快捷，毗邻国家4A级景区滨江文化园、湘江浏阳河交汇处，是中国中部地区领先的城市会议中心。项目总建筑面积140,000㎡，整体建筑包括会议中心和配套高标准酒店，地面及地下停车位共860个。项目包括展厅、多功能厅、大型无柱宴会厅、无柱多功能厅以及30余个规格不同的会议室和高规格贵宾厅。会议会展空间灵活多变，设施先进专业，拥有代表“中国服务”的北辰服务体系，适合举办各类高端会议、论坛讲座、时尚商演、主题宴会等活动。欢迎加入我们，一起悦享旅程！