• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 节日礼物
• 技能培训
• 月休8天
• 年底丰厚年终
• 员工生日礼物
• 管理规范

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客关系的日常管理工作，确保为客人提供优质的服务体验  
2、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决问题并跟进反馈  
3、建立和维护VIP客户档案，定期进行客户关系维护  
4、协调前台、客房、餐饮等部门，提升整体服务质量  
5、收集和分析宾客反馈，提出改进建议并推动实施  
6、组织和参与酒店宾客活动，提升客户满意度和忠诚度  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先  
2、5年以上酒店行业工作经验，3年以上宾客关系管理经验  
3、具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能妥善处理各类突发事件  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件  
5、年龄25-40岁，形象气质佳，具备良好的职业素养  
6、能适应弹性工作制，包括周末和节假日值班

            因亚运而启航，由奥运而兴盛。历经APEC、G20、金砖五国、上合峰会、一带一路，从接待高端商务会议到服务重大国事活动，从创造“北京速度”到“中国服务”，从自持自营场馆到品牌经营扩张，从发布行业报告到制定国家标准……首都会展始终是会展行业的引领者、重大国内外事务参与者、大型会务服务政府首选合作伙伴。         长沙北辰国际会议中心位于长沙市开福区北辰三角洲核心地带，拥有集机场、高铁、高速、轮船四大枢纽于一体的多维立体交通。融合会议、展览、酒店、餐饮、商业、旅游等多元业态。地理位置得天独厚，交通网络方便快捷，毗邻国家4A级景区滨江文化园、湘江浏阳河交汇处，是中国中部地区领先的城市会议中心。项目总建筑面积140,000㎡，整体建筑包括会议中心和配套高标准酒店，地面及地下停车位共860个。项目包括展厅、多功能厅、大型无柱宴会厅、无柱多功能厅以及30余个规格不同的会议室和高规格贵宾厅。会议会展空间灵活多变，设施先进专业，拥有代表“中国服务”的北辰服务体系，适合举办各类高端会议、论坛讲座、时尚商演、主题宴会等活动。欢迎加入我们，一起悦享旅程！