礼宾员
3千-4千
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发布于 2022-10-10
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南京 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述
  • Assists all arriving and departing guests.

    协助所有来店及离店的客人。

  • Ensure a smooth flow of traffic in front of the hotel.

    确保酒店前交通的畅通

  • Open guest and patrons vehicle doors.  When there are no Valet assistants available, issue guests with a fully detailed valet docket.  Log this information on the porter’s control list and give keys and valet docket (signed by the guest) to the first available valet assistant to park the vehicle.

    为客人开车门。在没有泊车员可进行协助时,将详细的停车记录给予客人。将此信息记录在行李员的控制列表上并将已由客人签名的停车记录交予最快能就任为客人停车的泊车员。

  • Welcome and farewell guests appropriately.

    恰如其分的对客人表示欢迎以及和客人道别

  • Unload and load luggage from vehicles when required.  Check taxis and guest vehicles for any luggage left behind.

    在需要时帮客人从车上卸行李以及装行李。检查出租车或客人的车没有任何行李落下。

  • Escorts customers to room, placing luggage in the room. Confirm with the guest the number of bags to be received.

    陪同客人到房间,将行李放置于屋内。与客人确定行李到达的件数是否正确。

  • Inspect guest room for order and adequate supplies and describes amenities to guest.

    检查客房的秩序以及供给是否充足,并向客人描述各项设施的使用方法。

  • Leave guest with room key and welcome card.

    为客人留下房间钥匙以及欢迎卡。

  • Provide courteous and prompt service to guest requests and enquirers.

    对客人的需求以及询问提供有礼有节的服务。

  • Keep up to date with any changes to facilities within the hotel and a basic knowledge of the Brand.

    对酒店内设施的变化情况及时更新,同时对酒店品牌有基本了解。

  • Provide guests with a vast knowledge of city attractions and activities.

    为客人提供丰富的旅游景点信息以及活动介绍

  • Facilitate prompt customer check-out by assisting with guest luggage from room when requested.

    在需要的时候协助客人料理行李,这样易于客人在结账时提高效率。

  • Issue relevant paperwork to customers when storing luggage.

    在帮客人寄存行李时给予客人相关文件。

  • Promotes the hotel by inviting guests to come again.

    通过邀请客人再次光临的方式来促进酒店。

  • Arranges taxis for guests when required.

    在需要时帮客人安排出租车。

  • Always have an umbrella accessible to assist guests to and from the entrance and their vehicle when required.

    总是准备好伞以方便接送客人上下车。

  • Delivers phone messages, mail or packages, telegrams, flowers etc. to customer rooms.

    将电话留言,信件,包裹,电报和花束等送到客人的房间。

  • Pages customers in lobby or other areas of the hotel as needed.

    根据需要在大堂或酒店内其他区域寻呼客人

  • Maintains the upkeep and appearance of the hotel lobby and entrance, performing light cleaning as required.

    维护保养酒店大堂和入口的外观,在必要的时候做适度清洁。

  • Maintains newspaper stands.

    维护报刊架。

  • Replaces promotional items as needed.

    根据需要替换促销物品。

  • Handles difficult situations effectively.

    有效的处理复杂情况。

  • Inform concierge supervisor of the arrival of groups, assist with luggage when required.

    将即将到达的团队信息告知给礼宾主管,并且在需要的时候协助处理搬运行李。

  • Ensure all transactions with guests and clients reflect a sound commitment to first class customer service and guest satisfaction.

    确保所有与客人和客户的交易都能遵守一流的客户服务和客户满意

  • Perform other duties as required.

    是任何其他所要求的其他工作。

  • Contributes to the overall security of the hotel by reporting unusual occurrences to security:

    通过将不寻常时间报告给安全部来对酒店的总体安全作出贡献

  • Reports entrance of unauthorized, undesirable or suspicious people to Manager on Duty.

    将未经授权的进入,不良或可疑的分子报告给值班经理。

  • Notifies security of potential security problems with customers.

    将客人有可能存在的安全问题报告给安全部。

  • Turns lost articles to ‘Lost Property’.

    将遗失物品转交到失物认领处

  • Exhibits knowledge of all hotel emergency procedures.

    掌握酒店所有的应急操作步骤。

  • Keeps entrance clear of cars.

    保持酒店入口车辆畅通。

  • Reports burnt out lights and dysfunctional elevators to Engineering.

    将灯泡烧坏现象以及电梯不良运作的现象报告给工程部。

  • Ensure hotel vehicles are well maintained.

    确保酒店用车保持良好。

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公司地址
南京市江宁区园博园路10号
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Lucinda
人力资源经理
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
南京丽笙精选度假酒店中国・南京酒店品牌:RadissonCollection/丽笙精选酒店集团:RHG(RadissonHotelGroup)项目区位:南京江宁区|汤山酒店定位:Affordable Luxury|轻奢度假ABOUT RADISSON COLLECTION/ 关于丽笙精选Radisson Collection™|丽笙精选,是Radisson Hotel Group™|丽笙酒店集团旗下顶级酒店品牌。这一系列高端酒店坐拥得天独厚的地理位置。为了满足消费者对于独特性和个性化体验的追求,丽笙精选集合了丽笙酒店集团中的最佳酒店,作为知名高端设计型酒店品牌,在全球也不过只有17家。选址上,丽笙精选不仅坐落于世界著名城市,卓越的设计还让它成为当地建筑地标,从阿拉伯半岛到萨瓦河畔,再从作为世界第一家设计酒店出现的哥本哈根丽笙皇家酒店,到成为代表斯堪的纳维亚风格的斯德哥尔摩斯特兰德丽笙酒店。 丽笙精选,总能把设计很好的融入当地特色。每间酒店在让人感受原汁原味的本地风貌,提供现代化生活方式的极致体验。丽笙精选旗下的酒店将非凡的设计与卓越的餐饮、健身、健康和可持续发展体验融于一体。所有酒店都坐落于著名地标,与主要的休闲景点仅有咫尺之遥,充满独特和真实的当地氛围。 丽笙精选拥有定制的内饰和时尚的设计作品,将成为人们梦寐以求的生活方式引领者。优越的客房配有丽笙精选定制的睡眠和健康设施、奢华的设备、高速无线网络和电视流媒体。以“是的,我可以”(Yes I Can! )为服务理念,客人将永远保持宾至如归的感受和个性化的反馈。无论是入住一周还是仅仅享用一餐,无处不在的惊喜和周到的态度都将为客人创造难忘的时刻。 每间酒店都将提供深具内涵的当地体验,让客人真正了解目的地。包括当地策划的艺术和可持续发展项目,本地风味的餐饮以及跑步体验——为客人建议能够探索本地社区的跑步路线。客人可以在每家酒店定制自己的个性化体验。 丽笙精选酒店为客人提供一系列优质目的地和丰富体验,定会让您终生难忘。
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