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岗位职责:
1、 熟知所管辖区域客户的基本情况,关注客户动向,及时落实客户服务需求的处理及跟进,并做好回访,发现异常上报预警信息;2、 负责客户入住、二装、续租、扩租、换租、退租等各类手续的办理,及时在系统里做好更新;
3、 按计划对所管辖楼宇进行巡查,落实工程、保安、保洁绿化等方面的管理,监督外包团队日常工作,及时响应各种突发事件的处理;
4、 负责所管辖客户的日常事务办理,包括报修、投诉、费用催缴,客户关系维护等;
5、 协助租赁部门做好招商带看工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,形象好气质佳,年龄40岁以下,有物业管理客服管家类相关工作经验者优先;2、认真负责、热情开朗、亲和力强,品行端正、积极进取,善于学习;
3、口齿清晰,头脑清晰,思维敏捷,善于沟通协调,有良好的服务意识;
4、有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
工作时间:早九晚六,周末双休;
工作地点:张江科学城13号线中科路站;
其他:不提供食宿,有午餐补贴。
盛大天地运营管理公司是盛大(中国)实现推动科创产业发展战略的重要载体,作为一家聚焦科创园区和商务办公楼的专业运营管理公司,目前运营着上海张江科学城、自贸区等地区超过70万方的优质资产。盛大天地运营管理公司以敏锐的市场洞察力、专业的服务团队,并结合博鳌“中国最佳产业园区运营商”的运营管理经验,致力于为业主、企业、员工提供全方位的科创园区整体运营解决方案。