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职责描述:
1.处理日常的入住,退房,预定及接待工作
2.保持良好的仪容仪表,礼貌待客并提供温馨的服务
3.及时妥善处理客户的需求,询问和建议,如有需要及时向上级汇报
4.为客人提供行李,物品寄存等服务
5.按程序核对房态和本班账目,做好交接班沟通工作
6.维护大堂环境,做好同事间的协助工作,完成上级指派的其他任务
任职要求:
1.个人形象良好,懂得基本礼仪待客之道
2. 有上进心,细心负责,性格开朗
3. 中专以上学历,可接受日夜班轮翻
上海雷雳企业管理咨询有限公司,由曾任职国际酒店管理集团:喜达屋Starwood的资深管理人员于2017年创立,团队成员具有丰富的酒店品牌规划、项目筹建、资产审计、工程技术服务和运营管理的实战经验。我们精通并熟知各个国际酒店管理公司的运营理念和品牌标准,深刻理解酒店业主和客户的需求所在。在全世界特别在中国,团队曾为超过100家国际品牌酒店提供过专业支持和服务。我们的项目包括有精品酒店、高端物业服务管理、空间管理以及餐饮品牌。欢迎热情,友善,敬业的你一起来have success, have fun~