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监督日常预订业务
管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理
记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作
建立并维护客房分配方案
确保数据库中客人记录和客户资料的准确性
维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确
记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订
调查和记录未按预订抵店的预订情况
监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率
记录和处理所有团队预订,并监测预订情况,定期向经理通报
正确为优悦会会员累计积分
开展和实施以客房为基础的市场活动
掌握关于特价,优惠,促销活动的信息
跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈
监督前厅部对客人档案的记录工作
对团队和会议的特别账单安排进行记录
报告竞争对手的活动
按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)
【任职资格】
技能要求
在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力
有效使用Microsoft Office与Outlook
良好的沟通及写作技巧
灵活并乐观
资格要求
酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书
经验
2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
职业发展路线:预订部领班/主管——运营主管/销售经理——运营经理——运营总监——总经理
洲际酒店集团致力于为每一位宾客提供充满真情实意的热情款待。洲际酒店集团旗下的每一个酒店品牌都有其不同的定位,为宾客提供的设施和服务也各具特色。智选假日酒店作为洲际酒店集团旗下发展速度领先的品牌,我们已成为越来越多的旅客寻求简单温馨之地,以休息、放松和稍事工作的选择之一。酒店秉承洲际“成为客人挚爱的杰出酒店”宗旨,带着“智在必达”的品牌特色文化,致力于为客人提供安全舒适的高品质住宿体验。广州番禺智选假日酒店是由洲际酒店集团特许经营的国际连锁酒店,位于广州番禺区禺山西路,毗邻大夫山森林公园,整体装饰为欧式庄园风格设计,让您仿佛身处在欧洲城堡的后花园中;车程距广州南站仅20分钟,毗邻3号线地铁市桥站车程10分钟即可到达,交通便利。酒店有着完整的培训体系和晋升制度,优渥的薪酬和福利,其中包括免费食宿、带薪休假、五险一金、生日福利和遍布全球的洲际集团旗下酒店员工优惠价等,还可提供管培生项目,为你事业的顺利起步保驾护航。在广州番禺智选假日酒店,您将拥有良好的晋升和发展空间,酒店即将开业,现正招募热情、友善、专业的工作伙伴,我们期待您的加入!