【岗位职责】
1、负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转,提升服务质量与客户满意度;
2、监督并协调前台、客房、餐饮等部门的运作流程,及时解决运营中的突发问题;
3、制定并优化运营标准与流程,定期检查执行情况,确保符合酒店管理规范;
4、分析运营数据,提出改进建议,协助管理层制定运营策略;
5、负责员工排班、培训及绩效管理,提升团队工作效率与专业素养;
6、处理客户投诉与反馈,维护酒店品牌形象,确保客户体验的一致性;
7、协助财务部门进行成本控制,合理调配资源,降低运营成本。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,熟悉酒店运营流程及服务标准;
2、优秀的组织协调能力,能够高效管理多部门协作;
3、较强的沟通与问题解决能力,能妥善应对突发事件;
4、具备数据分析能力,能够通过运营数据优化管理决策;
5、责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力;
6、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励;
7、对酒店行业有热情,愿意长期从事运营管理工作。
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你的综合竞争力排名为第
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香海温德姆花园酒店是温德姆酒店集团旗下高端酒店,由山东万恒置业投资有限公司投资,位于国家AAAA景区——威海那香海景区内。 温德姆酒店集团(纽约证券交易所股票代码:WH)旗下拥有20个品牌,遍布全球六大洲超过80个国家和地区,拥有超过9,200家酒店, 812,000 间客房,可满足不同旅客的住宿需要,是全球最大的酒店品牌特许经营商。 香海温德姆花园酒店酒店拥有269间舒适豪华的客房及套房、豪华宴会厅、中西餐厅、大堂酒吧、儿童乐园等。我们竭力以高品质的服务及配套设施,令每位宾客都感舒适惬意。诚邀有志之士加入!Wyndham Garden Weihai Dream Sea is an international branded hotel in Weihai franchised by Wyndham Hotel Group. It is invested by Shandong Wanheng Real Estate Investment Co., Ltd. and is located in the Dream Sea National 4A level tourist attraction.Wyndham Hotel & Resort, Inc. (NYSE:WH) is the world’s largest hotel franchisor and leading hotel management services provider with approximately 9,200 hotels across more than 80 countries. Driving the democratization of travel, the company’s global network consists of approximately 817,000 rooms under 20 hotel brands for the everyday traveler.Wyndham Garden Dream Sea Weihai provides 269 comfortable and luxurious rooms and suites, functional ballrooms, Chinese and Western restaurants, lobby bars, children's playgrounds, etc. We offer unique and memorable hotel stay experiences for each guest during your staying. Welcome to join us!