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岗位职责
1、 熟知当天用餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。
岗位要求
1、高中毕业或具有同等学历,可接受应届毕业生及毕业实习生。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
5、身体健康,仪表端庄。
公司简介About Us 安吉柏逸灵峰度假酒店有限公司由励德国际教育集团独资创立,注册资本3000万元。励德国际教育集团创建于1996年,在国内拥有多家院校,其中云南大学滇池学院为云南省内最大规模的独立学院,被教育部授予“全国毕业生就业典型经验高校”称号——全国就业典型高校50强;滇池青年大学生创业园被云南省人社厅、财政厅授予“省级青年创业示范园”。 安吉柏逸灵峰度假酒店位于全国乡村旅游重点村之一—横山坞村,毗邻田园嘉乐比、夏季狂欢“欢乐风暴水上乐园”等景点,距“浙北大峡谷”、“龙王山”等自然景区车程约40分钟左右。隐匿在山林顶端的江南民宿村落里,在闹市里寻求一份自己独特的宁静。酒店地理位置优越,周边配套设施完善,吃、住、游、购、一站式满足。 酒店总投资3000万,土地总面积20000平方,分别涵盖了住宿、餐饮宴会、小型会议、户外泳池、棋牌室、台球室、KTV等活动项目。极具欧式风格的野奢私人寓所,配备管家式服务,酒店风格低调不失奢华,轻奢享受,城市中的度假酒店,让每一位入住的宾客充分感受到无尚尊荣。