公寓前台客服
6千-8千
投递简历
发布于 04-21
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北京 | 经验不限 | 大专 | 招6人
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职位描述
技能要求:
入住管理,前台,英语

岗位职责:

1、及时、准确接听和转接客户来电,做好记录留言并及时转达;正确有效地处理客户电话咨询、提供客户询问的有关公寓设施、服务等信息;

2、收发公司快递、邮件、报刊、和物品,并做好登记管理工作;

3、负责前台区域的环境维护和办公用品的管理,保证办公设备安全及正常运转;

4、掌握当天宾客抵离情况和接待服务要求,为宾客办理入住登记手续;严格按照流程,快速、准确地为宾客办理结账离店手续;
5、在工作限度及能力范围内,尽可能解决客人住店期间所遇问题,最大限度满足其所需;
6、及时录入、核对宾客费用以及个人信心等,认真审核收到的各类收费单等原始凭证并签收,保证宾客资料的安全,完整;
7、管理公寓所属片区物资,负责对客房所有消耗品及其他对客食品、物品的使用保管,进行周、月物资盘存,并制作报表上交本部门领导和相关部门负责人等;
8、完成上级交办的其他工作;

9、可提供住宿,住宿条件佳;需轮班。

任职资格 
1、大专以上文化程度,酒店管理相关专业优先考虑; 
2、流利普通话,可以进行基础英语口语会话; 
3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、优秀的语言表达能力、沟通能力,较强的统筹计划能力、组织协调能力,较强的亲和力;
4、1-2年酒店或公寓前台或客户服务相关工作经验,服务意识强者优先。

5、仪容端正,165-170厘米以上

我们将为您提供:

一、培训
世联君汇具有完善的培训体系,且有多名资深讲师为你解疑答惑。

二、福利待遇
薪 资:6000-6500,能力决定你的薪酬水平!

提供住宿

社保公积金:依当地政策统一为员工缴纳五险,并缴纳公积金。
三、晋升机会

转正满一个月都可自主报名参加晋升考核(笔试+竞聘演讲+团队绩效),管理层均由内部竞聘。

发展方向:1.管家-高级管家-店长-区经理

2.管家-渠道运营-运营经理-运营总监

其他要求
语言能力:英语-一般
年龄要求:20-30岁
户籍地:北京
现居地:北京
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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宋晓莲
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  • 房地产/建筑--房地产经纪
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