联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
专职管家服务。1.民宿会把订单单分配到各个管家,各个管家自行联系自己的客人。
2.联系自己的客人后,加上客人卫星之后把酒店位置入住须知等常规需求发送给客人。另根据客人需求帮客人最大程度上解决问题。内容包括游玩攻略、房间布置、个性需求等。
3.客人到店后迎接客人,帮客人办理入住,随时和客人保持联系,保证客人随时可以联系到自己的管家。
4.客人空闲时间要针对性地和客人加强联系,不能让客人感到无聊,对民宿失望。
5.客人离店要送客人,找个合适机会请求客人写一个五星好评,提升酒店品质。
日常工作。
注意酒店卫生,出现问题及时安排清洁打扫或者小问题自行解决。
查房,保证客房的清洁卫生,保证客人入住舒适度。
岗位要求
1、性格外向,热情开朗,乐于助人;
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;
3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;
4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系
5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
含云山奢酒店坐落于湖州市安吉县的秀美山峦与湖光之中,这座有着两百多年古法造纸技艺的龙王古村,层峦叠嶂、翠竹绵延,被誉为气净、水净、土净的“三净之地”,是一个充满艺术气息并拥抱自然风光的隐逸静居。设计师根据地域性特色,在构思过程中结合了在地文化和历史文脉,在现代主义的主导氛围之下,用设计的语言同空间产生对话,进而诠释出视觉、触感、精神上的共鸣,再现了安吉地区“蝉噪林逾静,鸟鸣更山幽”的人文景观格局, 外形轮廓采用了现代建筑的思维方式,设计师从折纸概念中提炼出几何云的意象并延伸出不规则的形体,加上与享誉国际的迪拜帆船酒店同款的白色覆膜,通过结构变化,使二者融为一体,相得益彰。从入口看去,狭长的甬道神秘中带着层层深入的空间美感。将巢穴的形态及参差错落的石材相结合,营造出粗犷沉稳的视觉效果,安静的内部与喧嚣的外界在空间中形成一种拉扯感,将过往的住客吸引入内。