客房部主管
3千-4千
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发布于 04-12
客房部主管
3千-4千
景德镇-珠山区 | 3年以上 | 高中 | 招1人
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职位福利
职位描述

主要职责﹣(职务的主要工作)

· 履行客房服务员的职责,客房管家不在时,将承担客房部经理的工作

· 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。

· 监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务

· 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训

· 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修

· 准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生

· 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理

· 保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。

· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。

· 监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。

· 召开定期的部门例会

· 确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准

· 监督外部承包商,确保合同履行(如有)

· 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序

·  准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁

· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:

² 客房清洁

² 布草保养

² 公共区服务

² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动

· 保持对全部客房系统的及时全面的了解

· 上下班的管理并确保有效的班次交接

· 钥匙的分发与收集

· 所有来电及拨打电话的管理

· 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一

· 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量)

· 确保部门内部的统一

· 管理酒店遗失物

· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施

· 管理库存,保持合理的储存量

· 培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务

· 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作

· 定期与员工进行沟通

 

除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。

资格

技能要求 

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能

· 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力

· 基本的计算机使用技能。能够读写

 

条件要求

· 无

 

经验

· 两年的客房部工作经验

责任

管理的员工

· 直接    客房服务员

· 间接    无

 

年度经营利润和薪金预算

· 无

 

主要绩效指标

· 客房和公共区域的整洁度

· 客房周转率

· 客人满意度调查

 

决策职责(决策权)-

· 无

主要关系

主要内部关系

· 酒店员工

 

主要外部关系

· 与酒店外的客人和个人交往,包括但不限于;目前和潜在的客户、业主公司代表、供应商、竞争对手和所在地社区成员

 

其他要求
语言能力:中国普通话-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
户籍地:全国
现居地:全国
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江西省景德镇市珠山区中华北路西侧2-1号
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职位联系人
王军
酒店总经理
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
       景德镇古镇智选假日酒店由洲际酒店集团管理,洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合,其中包括六善酒店、度假酒店及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际®酒店及度假村、金普顿®酒店及餐厅、英迪格酒店®、逸衡®酒店、华邑®酒店及度假村、皇冠假日酒店®及度假村、voco™、假日®酒店及度假村、智选假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、avid™ hotels、Staybridge Suites®、Atwell Suites™和Candlewood Suites®。洲际酒店集团旗下特许经营、出租、管理或拥有的酒店超过5,800家,共有约881,000间客房,遍布全球逾100个国家和地区,并有超过1,900家在建酒店。      作为率先进入中国市场的国际酒店集团,三十多年来,洲际酒店集团在华取得了骄人成绩。我们建立了深受客人喜爱的酒店品牌,招贤纳士、培养并保留行业优秀人才,为业主和股东提供杰出投资回报,并积极承担起企业的社会责任。      1984年,洲际酒店集团在华第一家酒店——北京丽都假日酒店开业,为中国酒店业树立了标杆。历经三十余载,洲际酒店集团在大中华区已拥有470余家开业酒店,另有400余家酒店在建,是目前大中华区规模领先的国际酒店集团之一。      智选假日酒店足迹遍布全球,致力于为商务和休闲旅行者提供简单、睿智的出行体验。了解我们充满活力的团队,期待“智”同道和的你加入!品牌注重为宾客提供“恰如所需”的服务,去掉复杂繁琐的流程,让出行轻松一点。无论是出差还是休闲,宾客都可以在智选假日酒店获得简单、睿智的出行体验,开启活力每一天。       景德镇古镇智选假日酒店位于江西省景德镇市,景德镇市是世界瓷都,中国直升机工业的摇篮。国务院首批公布的24座历史文化名城之一和国家甲类对外开放地区。民国时期曾与广东佛山、湖北汉口、河南朱仙并称全国四大名镇。酒店地理位置优越,交通便利,距离景德镇罗家机场,驾车仅需15分钟,距离景德镇高铁站约10分钟车程,距离御窑景巷步行街仅1公里,距离陶溪川陶瓷文化创意园区仅5公里。酒店共拥有143间客房,入住即可体验智选假日之品牌要素:"优质睡眠"、"智选早餐""免费网路"及"畅快沐浴";其中标准客房设计简约时尚,空间明亮开阔,其中新颖的沐浴设施、平面液晶电视、高速宽频网路服务等一应俱全,三段强力水流设计的科勒标准淋浴花洒,让您除却一日疲累、尽享舒适的沐浴感受,更可于住宿期间享用免费自助早餐,为注重时效的旅客提供精准服务,酒店店设有自助洗衣及烫衣间、多功能商务中心及可容纳100人之智选会议室。我们的福利:缴纳五险,节日礼物,技能培训,带薪年假,岗位晋升,管理规范,包吃包住,员工生日礼物,人性化管理,期待“智”同道和的你加入景德镇古镇智选假日酒店。
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