1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推荐客房,努力争取好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
9、对西软操作熟练
10、夕上虎跑1934酒店是位于西湖区高端奢侈酒店,故对前台服务有一定的要求,工作内容不复杂,需要有前台工作经验
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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1934年,杭州天主堂神父购地建造了一座夏日避暑的别墅,背倚群山、远眺钱塘、毗邻虎跑,独享一方静谧。几经辗转,后被列入历史建筑保护名录。 2020年,历时四年修缮改造的夕上·虎跑1934酒店,将往昔故事、山光树影嵌在名字里,为每个眷恋自然与历史馨香的人们,提供一个重游杭州的理由。