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岗位职责:
1.完成客服主管布置的各项工作。
2.负责接待客户的问讯、报修等服务需求的接待工作,并负责按程序及时予以协调处理。
3.负责服务中心日常行文、合同、管理协议等文件的打印、复印工作。
4.负责客户资料整理、归档、管理工作。
5.负责各类园区活动的策划和实施。
6.负责公用办公设备的维护保养工作。
任职资格:
1.学历:中专及以上学历;
2.年龄:22-30岁;
3一年以上物业客服工作经验;
4熟练使用办公自动化软件,熟练掌握PPT制作和文案编写(为甲方维护微信公众号)
5.要有一定的抗压能力
杭州蔚徕酒店是携程旗下一家高档智能商务酒店。酒店地处武林广场商贸中心,位于新华路与凤起路相交处,酒店临近西湖,装修时尚高雅,设施齐全,环境舒适。拥有166间商务客房,酒店还配有豪华餐饮包间、自助餐厅、会议厅、商务中心、棋牌中心等,服务配套与娱乐设施一应俱全。酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,不断追求卓越,得到了社会的认可。