招聘酒店会员部总监_深圳市优资酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

职位概述：

负责酒店会员管理体系的搭建，VIP会员的发展，精细化运营手段，提高酒店公司营收。

职责：

1、根据酒店公司战略目标，搭建会员营销体系与团队组建，把握会员需求、围绕用户生命周期完善会员体系；

2、负责维护和优化完善会员管理体系，提升用户消费体验，开发潜在客户，维系现有客户，增加有效会员数量，提高顾客活跃度，复购率及忠诚度，保证会员是企业资源而非个人资源；

3、根据品牌调性和会员特征，策划会员活动并落地执行；

4、分析消费者需求，定期做好满意度分析，服务升级及调整建议并推动实施；

5、规划VIP活动，与会员进行互动，促进销量转化；

6、利用个性化、精细化运营手段，提升客户消费体验，增加用户活跃度，提升用户对产品及品牌的粘性。

工作技能技巧要求：

1、具备商业敏感度、洞察力和全局观，有统筹能力和执行力，有结果导向意识；

2、熟悉会员营销体系，对市场信息和行业动态有敏锐的洞察力；

3、对会员营销策略规划和分析方面拥有丰富经验；

4、形象气质佳。

必要的资历要求：

1、本科及以上学历，市场营销、广告、公共关系专业优先；

2、5年以上会员管理相关经验，有3年以上管理经验；

3、具有消费者调研，需求分析，消费者行为研究的专业知识和经验。

公司地址：深圳市南山区大冲商务中心D座

深圳市优资酒店管理有限公司总部位于深圳市南山区大冲商务中心，是一家从事酒店托管服务、中高端酒店品牌建设的酒店管理公司。优资酒店拥有卓越的管理团队，一支由年轻、活力、在中高端酒店建设、酒店管理方面上颇具专业及丰富经验的资深人士组成的团队。深圳优资秉承“一心为业主，用心为客户”的理念，打造多元化的品牌战略，发展集自营品牌输出、委托管理等多元化管理经营模式。旗下拥有一系列各具特色的酒店品牌，涵盖从奢华、高端、中档、经济到生活方式类型等各个层次，从打造商务快捷、古风元素、现代科技主题等涵盖不同风格，面向不同顾客群体。除核心的酒店业务外，优资酒店着重打造H系列公寓品牌，与开发商合作、小业主租赁签约、定期返佣策略来实现三方共建、共享、共赢。采用国际领先标准化服务体系，通过酒店资深团队管理，为业主提供高品质的不动产管理服务，为不同群体客人提供星级酒店住宿体验。优资让业主闲置的房产收益看得见、让托管房屋更安全、专业的房屋托管经验让业主更省心。优资酒店品牌包括：优颐·悦、优颐·致、优颐·韵、H 品牌公寓系列。公寓品牌包括：H品牌公寓系列。H轻奢公寓、H服务公寓、 H精品公寓、H度假公寓。目前，H-品牌公寓已与多家房地产开发商展开合作，开拓了深圳、惠州、东莞、湖南、粤港澳大湾区等多地市场。未来，“优资人”将用全新独特的视角，为更多业主提供更完美的托管服务，在品牌发展中也将踏实、稳健地走好每一步。