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岗位职责
1、协助礼宾司处理礼宾部的工作
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店
3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划
7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务
岗位要求:
1、学历不限,有同岗位工作经验2年以上
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳
3、优秀的组织管理能力
4、优秀的交际能和沟通技巧
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
南京悦榕庄是新加坡悦榕集团旗下在江苏省首家品牌酒店。酒店位于南京汤山着力打造的四大精美花园之一的未来花园之中,与水下植物园,千人崖壁剧院一起,充分展现近代工业遗存风。 南京悦榕庄是名副其实的藏在瀑雾之中的深坑设计酒店,楼顶与矿坑坡顶路持平,主体位于坡顶以下,矿坑长约1.1公里,宽约240米,高140米。酒店打造了自峭壁顶部倾泻而下的雾瀑壮观景象,以“浪漫旅行”为核心,诠释全新的温泉康养度假方式,打造令人耳目一新的温泉,Spa及生活新方式的综合目的地。酒店拥有业界先进水平的软硬件设施和服务品质,集自身环境与温泉资源优势,秉承悦榕款客之道,为宾客提供浪漫、舒适、极具地方特色的专属下榻体验。酒店规划有115间客房,其中套房14间,豪华客房101间,所有客房均配备温泉设备,拥有可容纳110人用餐的全日餐厅、中餐厅,以及宴会厅、健身房、悦榕Spa等配套设施。福利条款1.极具市场竞争力的薪资福利,员工享有每月10%服务费福利2.提供免费员工住宿及工作餐3.8小时工作制,做五休二4.免费提供制服及制服的清洗5.舒适的工作环境、丰富多彩的员工活动6.缴纳五险一金7.全面的线上线下培训课程和晋升发展计划8.悦榕庄旗下酒店免费房住宿待遇